Google Relatório de Transparência

Ao afirmar que a solicitação é "desnecessária, extremamente ampla, difícil de atender e nociva aos seus segredos comerciais e ainda expõe as informações de identificação dos seus usuários", o Google contrapõe-se à solicitação do Departamento de Justiça e não entrega os registros das consultas de pesquisa de milhões de usuários. A solicitação, permitida pela Lei Patriótica dos EUA, é parte ostensiva dos esforços do governo para preservar a lei contra pornografia on-line.

Ao definir os conceitos de sistemas abertos, tecnologia aberta e informações abertas, o Google estabelece a base ideológica do Relatório de Transparência. A transparência é abordada em um parágrafo que trata das ferramentas e de outros mecanismos de compartilhamento de informações com os usuários e questiona: "Como aumentar o engajamento dos usuários com o produto sem aumentar a transparência?".

Ao citar a afirmação da Declaração Universal sobre os Direitos Humanos de que "todos têm o direito à liberdade de expressão e opinião", o Google lança a ferramenta Solicitações governamentais para informar sobre as solicitações governamentais de dados do usuário ou de remoção de conteúdo. No anúncio, David Drummond disse: "esperamos que essa ferramenta revele a dimensão e o escopo das solicitações governamentais que têm como objetivo censurar e obter dados em todo o mundo".

Alguns meses após lançar a ferramenta Solicitações governamentais, o Google acrescentou dados sobre interrupções do tráfego de produtos e combinou as ferramentas criando o Relatório de Transparência. O objetivo com a nova ferramenta interativa era mostrar aos usuários como a política afeta o acesso à informação, além de servir como base para as discussões a respeito do fluxo livre de informações on-line.

Nesta leva de atualizações, o Google facilita a identificação de tendências nos dados ao adicionar a filtragem por país. Os relatórios agora também revelam os motivos das solicitações de remoção de conteúdo, como alegações de difamação ou discurso de ódio. Além disso, pela primeira vez, o Google começa a divulgar o percentual de solicitações de dados do usuário que aceitou de maneira parcial ou total.

Os dados são disponibilizados para exportação em diversos formatos legíveis por máquina. Os desenvolvedores e os pesquisadores podem usar e visualizar esses dados de maneiras diferentes ou mesclá-los com informações de outras organizações para testar e criar novas hipóteses.

Cinco meses depois de uma ação política baseada na Internet resultar na suspensão da Lei de proteção à propriedade intelectual (PIPA, na sigla em inglês) e da Lei de combate à pirataria on-line (SOPA, na sigla em inglês) nos EUA, uma nova inclusão no Relatório de Transparência divulga o número de solicitações enviadas por detentores de direitos autorais para remover resultados da Pesquisa Google que supostamente apresentam links para conteúdo infrator.

Em julho de 2012, o Twitter começa a divulgar detalhes sobre como as solicitações governamentais afetam a liberdade das informações na Internet. No ano seguinte, a Microsoft, a Apple e o Facebook fazem o mesmo, estabelecendo a prática do relatório de transparência no setor.

Com a inclusão de solicitações de dados do usuário dos EUA na página, o Google apresenta informações gerais sobre o volume recebido de NSLs de dados do usuário, bem como o número de contas envolvidas.

O primeiro vazamento das divulgações de Edward Snowden revelou que a Verizon foi obrigada a fornecer de modo contínuo e diário informações sobre todas as chamadas telefônicas nos seus sistemas à NSA. As revelações sucessivas sobre a vigilância governamental internacional chocaram o mundo e reforçaram a importância da transparência on-line.

O CEO Larry Page e o diretor jurídico David Drummond declararam: "não participamos de programas que dão ao governo dos EUA – ou qualquer outro governo – acesso direto aos nossos servidores". Em uma postagem no blog do Google, eles observam que o episódio do PRISM comprova a necessidade de uma abordagem mais transparente e apontam para a importância do Relatório de Transparência do Google.

A fim de conseguir permissão para publicar mais dados de solicitação de segurança nacional, o Google envia um pedido assinado pelo diretor jurídico do Google, David Drummond, aos escritórios do Procurador-Geral e do FBI. Na carta, o Google solicita uma permissão para divulgar informações sobre as solicitações da Lei de Vigilância de Inteligência Estrangeira (FISA, na sigla em inglês) aos usuários.

Em 2006, o Google lançou o Navegação segura, um serviço que identifica websites não seguros na Internet e notifica usuários e proprietário de sites de possíveis perigos. Em junho de 2013, o Google começou a disponibilizar os dados do Navegação segura, incluindo estatísticas sobre o predomínio de websites não seguros detectados e notificações enviadas aos usuários. Mais tarde, o Google adicionou uma ferramenta de pesquisa que permite aos usuários verificar o status de Navegação segura de um URL.

O Google é compatível com HTTPS desde seu lançamento e em 2010 adotou o HTTPS como padrão. Com a nova alteração, ninguém pode ouvir as mensagens trocadas entre usuários e servidores do Gmail.

Na decisão, o tribunal superior europeu reconhece o direito dos usuários de solicitar a remoção de informações dos resultados de pesquisa que incluírem os nomes deles quando esses dados forem "inadequados, irrelevantes, supérfluos ou excessivos". Para o Google, esse "direito de remoção" significa que os europeus poderão solicitar que os mecanismos de pesquisa removam determinados links dos resultados quando um usuário pesquisar pelo nome da pessoa em questão. Alguns meses mais tarde, o Google adiciona uma seção ao Relatório de Transparência fornecendo informações sobre o impacto dessa decisão.

A nova seção destina-se a ajudar os usuários a entender se os e-mails deles estão protegidos por criptografia. Ao mesmo tempo, o Google lança o código-fonte da extensão do Chrome End-to-End para que a comunidade de código aberto possa testar, avaliar e sugerir melhorias.

Nessa atualização, o Google adiciona detalhes sobre o número de demandas governamentais por informações do usuário devido a investigações criminais. A atualização abrange também as solicitações de informações do usuário em conformidade com a Lei de Vigilância de Inteligência Estrangeira (FISA, na sigla em inglês) e as Cartas de Segurança Nacional (NSLs, na sigla em inglês).

Para responder às perguntas dos usuários sobre como o Google usa as informações deles, o Google cria o privacy.google.com. Nesse domínio, é possível ver os dados que são coletados, como eles são usados e como os usuários podem protegê-los, entre outras informações.

A fim de reforçar seu compromisso com a segurança, o Google adiciona uma nova seção HTTPS ao Relatório de Transparência que fornece dados sobre a conectividade HTTPS no Google e em sites da Web. Essa informação rapidamente se torna uma ferramenta que os defensores da segurança da Internet usam para ajudar a encorajar e expandir o uso de HTTPS.

As equipes do Google trabalharam durante dois anos nas seções discrepantes do Relatório de Transparência para transformá-las em uma plataforma com aparência unificada de todas as seções. Além disso, as equipes procuraram fornecer mais informações e contextualização sobre os dados apresentados. Essa nova versão do Relatório de Transparência homenageia o trabalho dos Googlers que se dedicaram à promoção da transparência ao longo de sete anos e prepara o cenário para a evolução dessa missão.

Em 26 de fevereiro de 2018, ampliamos o relatório de remoções da Pesquisa em conformidade com a privacidade europeia (também conhecido como o "direito de ser esquecido") para incluir dados sobre os tipos de conteúdo e de sites que foram citados em solicitações de remoção dos resultados da Pesquisa. Os dados adicionais são de janeiro de 2016, quando nossos revisores começaram a anotar manualmente todos os URLs incluídos nos pedidos para que pudéssemos avaliar o escopo das solicitações de remoção. O lançamento coincidiu com a publicação de um estudo produzido internamente, "Three Years of the Right to be Forgotten" ("Três anos do direito de ser esquecido"), que foi baseado no mesmo conjunto de dados. Nosso objetivo era trazer dados sobre a interação entre o direito à privacidade e o direito de acessar informações legais on-line para a discussão em andamento.

Em 23 de abril de 2018, publicamos nosso primeiro relatório trimestral de aplicação das diretrizes da comunidade do YouTube com dados do quarto trimestre de 2017. Esse relatório compartilha publicamente dados agregados sobre nosso trabalho de remoção de conteúdos que violam as diretrizes da comunidade do YouTube. Além disso, ele também traz informações sobre como usamos uma combinação de sinalizações feitas por revisores humanos e por máquinas para impor nossas políticas em grande escala.

A Lei de Regulamentação da Internet da Alemanha ("Netzdurchsetzunggesetz" ou NetzDG) entrou em vigor em 1º de outubro de 2017. Essa lei define requisitos para a remoção de conteúdo ilegal e os tempos de resposta dessas remoções em redes sociais com mais de 2 milhões de usuários registrados na Alemanha. A regulamentação faz referência a 22 estatutos para definir o que constitui conteúdo ilegal e exige que todos os serviços sob a NetzDG forneçam relatórios sobre remoções a cada seis meses, de acordo com os termos da lei. Em 26 de julho de 2018, publicamos nosso primeiro relatório da NetzDG.

Ao final de 2016, em diversas audiências realizadas no Congresso dos EUA, o Google assumiu o compromisso de realizar quatro ações relacionadas à transparência e à responsabilidade na propaganda eleitoral. Em 15 de agosto de 2018, concluímos os dois últimos desses quatro compromissos com o lançamento do nosso primeiro relatório de transparência na propaganda eleitoral, "Propaganda política no Google", e da biblioteca de criativos correspondente.