資訊公開報告

Google 防制網路兒少性虐待內容措施

Google 致力打擊線上兒少性虐待內容 (CSAM)。兒少性虐待內容屬於違法內容。根據我們的《服務條款》規定,使用者不得利用任何 Google 平台/服務儲存或分享這類內容。Google 團隊利用業界首屈一指的自動化偵測工具,並指派經過專業訓練的人員進行審查,24 小時全年無休,致力尋找、移除及回報這類內容。此外,Google 也開放第三方和使用者提出檢舉,協助我們持續打擊線上兒少性虐待內容。一旦發現這類內容,我們就會通報給美國國家失蹤兒童及童工保護中心 (National Center for Missing and Exploited Children,NCMEC)。該機構是美國兒少剝削相關問題的資訊交換所暨綜合回報中心。接獲通報後,NCMEC 可將報告轉給世界各地的執法機關。

這類報告中的資料反映了 Google 為防止自家平台上出現兒少性虐待內容,在全球採取的措施及投入的資源

向 NCMEC 回報的內容總數

如果我們在自家平台上發現兒少性虐待內容,就會向 NCMEC 提交「CyberTipline」報告。視實際情況而定,一份報告中可能會有一或多項內容,例如圖片、影片、網址,以及/或是徵求兒少性虐待內容的文字等。單一內容可能會出現在多個帳戶或多種情境中,因此這項指標可能含有重複回報的內容。

回報的內容總數
2,829,178

向 NCMEC 提交的 CyberTipline 報告總數

提交給 NCMEC 的報告可能包含應對非法內容負起責任的使用者及未成年受害者的身分資訊、非法內容,以及/或是其他有幫助的相關脈絡資訊。在某些情況下,我們可能會針對特定使用者或內容提交多份報告 (例如在多個來源發現相關內容)。NCMEC 會將這些報告加以分類並提供給世界各地的執法機關。

這項指標也包括 Google 提交給 NCMEC 的 CyberTipline 補充報告,旨在針對情節嚴重的兒少性虐待案件 (包括主動參與兒少性虐待行為/持續發生的兒少性虐待行為,以及製作兒少性虐待內容) 提供額外資訊。

想瞭解我們向 NCMEC 提交的 CyberTipline 報告和補充資訊會造成什麼影響,請參閱常見問題中的範例。

回報總數
599,046

因違反兒少性虐待內容政策而受到處置的帳戶總數

如果我們在使用者的 Google 帳戶中發現兒少性虐待內容,就會採取適當行動,包括向美國國家失蹤與受虐兒童援助中心 (NCMEC) 提交 CyberTipline 報告。我們也可能對帳戶採取其他違規處置,包括但不限於停用或限制服務存取權。受影響的使用者會收到有關違規處置的通知,讓對方有機會提出申訴。

因違規而受到處置的帳戶總數
360,375

帳戶受到處置數量前 10 多的國家/地區

這項指標代表因違反兒少性虐待內容相關規定,而遭到 Google 處置的帳戶數量前 10 多的國家/地區。這項資料的判斷依據為帳戶關聯國家/地區,主要取決於使用者建立帳戶時所在的國家/地區,或是使用者最常在哪個國家/地區存取 Google 服務。

印尼
印度
巴西
俄羅斯
美國
墨西哥
菲律賓
泰國
越南
孟加拉

我們回報並從 Google 搜尋索引中移除的兒少性虐待內容網址數量

這項指標代表我們回報並從 Google 搜尋索引中移除的網址數量。Google 搜尋可彙整網路上發布的資訊,但我們無權控管第三方網頁上的內容。如果在第三方網頁上發現兒少性虐待內容,我們會回報該網頁網址,並將其從 Google 搜尋索引和 Google 搜尋結果中移除,但無法將該內容從第三方網頁移除。這項指標涵蓋自動和人工移除的網址數量。

我們回報並從索引中移除的網址數量
402,839

提供給 NCMEC 資料庫的兒少性虐待內容雜湊值總數

如果我們發現新的兒少性虐待內容,就可能會替該內容建立一項雜湊資料,並新增至 Google 的內部存放區。透過雜湊技術,我們可找出已知的兒少性虐待內容。此外,我們也會將雜湊值提供給 NCMEC,讓其他提供者也能使用。將資料提供給 NCMEC 的雜湊資料庫,是業界打擊線上兒少性虐待內容的主要方式之一。這項指標代表 Google 提供給 NCMEC 雜湊資料庫的雜湊總數。

提供的雜湊值總數
2,643,419

Google 防制網路兒少性虐待內容措施

Google 致力與業界及世界各地的專家和政策制定者合作,共同打擊散布網路兒少性虐待內容的行為。

進一步瞭解 Google 如何偵測、移除及檢舉兒少性虐待內容