Zahtjevi za uklanjanje prema zakonima o zaštiti privatnosti EU-a

Presudom iz svibnja 2014. Sud Europske unije utvrdio je da pojedinci imaju pravo zahtijevati od tražilica poput Googlea da iz rezultata pretraživanja uklone određene rezultate o njima. Ovo izvješće pruža podatke o količini zahtjeva, URL-ovima uklonjenim iz rezultata, pojedincima koji su poslali zahtjeve te sadržaju web-lokacija i URL-ova navedenih u zahtjevima.

Uklanjanje URL-ova iz Google pretraživanja zbog zaštite privatnosti

U presudi koju je Sud Europske unije donio u svibnju 2014. ustanovljeno je da pojedinci imaju pravo od tražilica kao što je Google tražiti da uklone određene rezultate za upite koji se temelje na imenu te osobe. Tražilice moraju udovoljiti njihovom zahtjevu ako su sporne veze "neprikladne, nisu relevantne odnosno nisu više relevantne ili su pretjerane", uzimajući u obzir čimbenike javnog interesa, što uključuje ulogu te osobe u javnom životu. Iz rezultata se uklanjaju samo stranice za upite koji se odnose na ime osobe. URL-ove uklanjamo iz svih rezultata Google pretraživanja u Europi (to znači za korisnike u Francuskoj, Njemačkoj, Španjolskoj itd.), a pomoću geolokacijskih signala ograničavamo pristup URL-u iz zemlje podnositelja zahtjeva. Grafikon u nastavku prikazuje ukupan broj primljenih zahtjeva i ukupan broj URL-ova čije se uklanjanje tražilo od 29. svibnja 2014.

Zahtjevi primljeni tijekom vremena

URL-ovi koji su zatraženi i uklonjeni

Na grafikonu se prikazuje postotak i stvarni broj URL-ova koji su uklonjeni iz rezultata nakon pregleda. Za generiranje grafikona korišteni su podaci dobiveni od pokretanja našeg službenog postupka za zahtjeve 29. svibnja 2014. Grafikon ne uključuje zahtjeve za uklanjanje URL-ova koji još nisu pregledani ili za čiju su obradu potrebne dodatne informacije.

Procjenjivanje zahtjeva

Svaki zahtjev procjenjujemo pojedinačno. U nekim slučajevima od osobe možemo tražiti više informacija. Kriterije smo pažljivo odredili u skladu sa smjernicama Radne skupine iz članka 29. Nakon što primimo zahtjev putem našeg web-obrasca, pregledavamo ga ručno. Kada donesemo odluku, podnositelj zahtjeva primit će e-poruku s obavijesti o našoj odluci i kratko objašnjenje u slučaju odbijanja zahtjeva. Da biste saznali više o našem postupku te kako poslati zahtjev za uklanjanje sadržaja, pročitajte Pregled prava na zaborav.

Razlozi za neuklanjanje

Nekoliko uobičajenih relevantnih čimbenika pri donošenju odluke za neuklanjanje stranica uključuju postojanje alternativnih rješenja, tehničkih razloga ili duplikata URL-ova. Također možemo utvrditi da stranica sadrži informacije koje su od izrazitog javnog interesa. Utvrđivanje toga je li sadržaj u javnom interesu složen je postupak i može uključivati razmatranje mnogih čimbenika, uključujući, ali bez ograničenja, odnosi li se sadržaj na profesionalni život podnositelja zahtjeva, prošla kaznena djela, političku službu, položaj u javnom životu, kao i to je li sadržaj po svojoj naravi vlastito autorsko djelo, službeni dokument ili novinarski rad.

Istraživanje zahtjeva

Ovo su primjeri zahtjeva koje smo primili od pojedinaca. Pri procjeni svakog zahtjeva Google mora uzeti u obzir prava pojedinca i javni interes za sadržaj. Iz primjera smo uklonili sve identifikacijske podatke radi zaštite identiteta pojedinca na kojeg se sadržaj odnosi.

Kategorije podnositelja zahtjeva

Na ovom se grafikonu prikazuju kategorije prema kojima klasificiramo podnositelje zahtjeva prilikom procjene zahtjeva za uklanjanje URL-ova iz rezultata pretraživanja. U siječnju 2018. 1% ukupnog broja podnositelja zahtjeva odnosio se na približno 20% ukupnog broja URL-ova za koje se tražilo uklanjanje iz rezultata pretraživanja (1,4 milijuna). Podaci predstavljaju broj zahtjeva koje smo primili od siječnja 2016.

Saznajte više

Kategorije web-lokacija koje hostiraju sadržaj čije je uklanjanje zatraženo

Na grafikonu se prikazuje postotak URL-ova za koje smo ocijenili da ih je potrebno ukloniti prema kategoriji web-lokacije navedene u zahtjevu. Grafikon ne uključuje zahtjeve za uklanjanje URL-ova koji još nisu pregledani ili za čiju su obradu potrebne dodatne informacije. Podaci datiraju od siječnja 2016.

Kategorije sadržaja za koje je zatraženo uklanjanje

Na grafikonu se prikazuje postotak URL-ova za koje smo ocijenili da ih je potrebno ukloniti, podijeljenih po kategoriji sadržaja na URL-u za koji je poslan zahtjev. Grafikon ne uključuje zahtjeve za uklanjanje URL-ova koji još nisu pregledani ili za čiju su obradu potrebne dodatne informacije. Podaci datiraju od siječnja 2016.

Saznajte više o našim kategorijama

Sadržaj za koji je zatraženo uklanjanje po kategoriji web-lokacije

Na ovom se grafikonu prikazuju kategorije sadržaja koji se pojavljuje na URL-ovima čije je uklanjanje zatraženo, a prema vrsti web-lokacije.

Stopa uklanjanja URL-ova za koje su poslani zahtjevi po kategoriji web-lokacije

Na ovom se grafikonu prikazuje stopa uklanjanja URL-ova za koje su poslani zahtjevi po kategoriji web-lokacije i sadržaju na web-lokaciji.

Stopa uklanjanja URL-ova po kategoriji web-lokacije

Stopa uklanjanja URL-ova po kategoriji sadržaja

Web-lokacije na koje je to najviše utjecalo

Na popisu u nastavku istaknute su domene s kojih smo uklonili najviše URL-ova na Google pretraživanju.

Istražite kako europski zakoni o zaštiti privatnosti utječu na rezultate Google pretraživanja

Od srpnja 2014. europski zakoni o zaštiti privatnosti utječu na dostupnost informacija za određene upite na Google pretraživanju. Ove brojke kvantificiraju i pojašnjavaju njihov utjecaj.

Saznajte više o odnosu privatnosti i pristupa informacijama online.