Informe de transparenciaEn un fallo del Tribunal de Justicia de la Unión Europea de mayo de 2014, se decidió que las personas tienen el derecho de solicitar a los motores de búsqueda como Google que eliminen algunos resultados que se relacionen con ellas. Este informe brinda datos acerca de las URL eliminadas, el volumen de las solicitudes, las personas que las enviaron, y el contenido de los sitios web y las URL identificados en dichas solicitudes.
En un fallo del Tribunal de Justicia de la Unión Europea de mayo de 2014, se decidió que las personas tienen el derecho de solicitar a los motores de búsqueda como Google que eliminen algunos resultados de búsquedas en los que se incluyan sus nombres. El motor de búsqueda debe cumplir con las solicitudes si los vínculos en cuestión son "inadecuados, excesivos o irrelevantes en ese momento o que hayan dejado de serlo", teniendo en consideración aspectos del interés público, como la vida pública de la persona en cuestión. Las páginas solo se eliminan de los resultados en respuesta a consultas relacionadas con el nombre de una persona. Eliminamos URL de todos los resultados de búsquedas de Google en Europa (resultados de usuarios en Alemania, España, Francia, etc.) y usamos señales de ubicación geográfica para restringir el acceso a las URL del país del solicitante. En el gráfico que se encuentra a continuación, se muestra la cantidad total de solicitudes recibidas y de URL incluidas en solicitudes de eliminación a partir del 29 de mayo de 2014.
En este gráfico, se muestra el porcentaje y la cantidad real de las URL que se eliminaron después de la revisión. Los datos que se usaron para generar el gráfico se remontan al lanzamiento de nuestro proceso de solicitud oficial el 29 de mayo de 2014. En este gráfico, no se incluyen las solicitudes de eliminación de las URL que todavía no se han revisado o que requieren información adicional para procesarlas.
Evaluaremos cada solicitud según el caso. En algunos casos, es posible que solicitemos más información. Desarrollamos minuciosamente los criterios en consonancia con las pautas del Grupo de trabajo del artículo 29. Después de que recibimos una solicitud a través de nuestro formulario web, se realiza una revisión manual. Una vez que tomemos una decisión, el solicitante recibirá un correo electrónico en el que se le informará nuestra decisión y, en caso de que no se quite el contenido de los resultados de la búsqueda, se le proporcionará una breve explicación. A fin de obtener más información sobre nuestro proceso y sobre cómo enviar una solicitud para quitar el contenido de los resultados de la búsqueda, consulte el artículo sobre derecho al olvido.
Algunos de los aspectos materiales que afectan la decisión de no eliminar las páginas incluyen la existencia de soluciones alternativas, motivos técnicos o URL duplicadas. También es posible que determinemos que la página contiene información que es de gran interés público. Determinar si el contenido es de interés público es complejo y puede significar que se consideren diversos factores que incluyen, con carácter meramente taxativo, si el contenido se relaciona con la vida profesional del solicitante, un delito que se cometió en el pasado, un cargo político, su posición en la vida pública o si el contenido es de autoría del solicitante, se trata de documentos del Gobierno o es de carácter periodístico.
Estos son ejemplos de las solicitudes que recibimos de las personas. Al evaluar cada solicitud, Google debe tener en cuenta los derechos de la persona así como el interés público del contenido. Quitamos la información identificatoria de estos ejemplos, a fin de proteger la identidad de las personas afectadas por el contenido.
Recibimos una solicitud de un político para que quitáramos 1 URL que contenía acusaciones de abuso sexual grave contra un menor.
Quitamos la URL porque la persona nos proporcionó una decisión judicial en la que el fiscal suspendió el caso.
Recibimos una solicitud de la Agencia de Protección de Datos de Alemania, realizada en nombre de una persona, para que elimináramos 1 URL. La URL mostraba una presentación sobre la participación voluntaria de la persona como representante de los empleados con discapacidad de su antigua empresa.
Quitamos la URL porque la persona había abandonado la empresa hacía algunos años, por lo que su mandato como representante ya había terminado.
Recibimos una solicitud de la Agencia de Protección de Datos de Austria, realizada en nombre de una persona, para que quitáramos 12 URLs en las que se hablaba sobre la publicación de letras de nacionalismo prohibidas en el folleto de invitación al evento de una fraternidad. El uso de estas letras provocó procesos legales en contra de la persona, que se eliminaron en una etapa posterior.
Aceptamos quitar las 12 URLs porque, en ese momento, la persona era estudiante y no estaba involucrada en ninguna actividad política.
Recibimos una solicitud de un político para que quitáramos 11 URLs (artículos de noticias y entradas de blog del 2012). Las URLs informaban sobre la presunta práctica profesional ilegal de la persona y también incluían información sensible sobre su orientación sexual, que la propia persona había publicado en un libro.
No quitamos ninguna de las 11 URLs debido al rol actual del solicitante en el ámbito público.
Recibimos una solicitud de una persona para que quitáramos 4 URLs: 2 artículos de noticias de 2007 y 2 documentos archivados de la década de 1980, incluido uno que estaba alojado en un sitio web gubernamental. En las URLs, se mencionaban eventos históricos importantes que habían ocurrido en un país de Sudamérica y en los que la persona había estado involucrada. La solicitud afirmaba que las URLs presentaban un riesgo para la estabilidad física y psicológica de la persona y de su familia.
No quitamos ninguna de las URLs debido a la naturaleza histórica de los eventos y la participación del solicitante.
En este gráfico, se desglosan las categorías que usamos para clasificar a los solicitantes cuando evaluamos las solicitudes de eliminación de URL. Hasta enero de 2018, el 1% de todos los solicitantes abarca aproximadamente el 20% (1.4 millones) del total de URL incluidas en solicitudes de eliminación. Los datos representan la cantidad de solicitudes que recibimos a partir de enero de 2016.
Más informaciónarrow_forwardEn este gráfico, se muestra el porcentaje de URL que evaluamos para su eliminación, según la categoría del sitio identificado en la solicitud. En este gráfico, no se incluyen las solicitudes de eliminación de URL que aún están pendientes de revisión o requieren información adicional para procesarlas. Estos datos se remontan a enero de 2016.
En este gráfico, se muestra el porcentaje de URL que evaluamos para su eliminación, desglosado por la categoría del contenido en la URL incluida en la solicitud. En este gráfico, no se incluyen las solicitudes de eliminación de URL que aún están pendientes de revisión o requieren información adicional para procesarlas. Estos datos se remontan a enero de 2016.
Más información sobre nuestras categoríasarrow_forwardEn este gráfico, se muestra el desglose de las categorías del contenido que aparece en las URL incluidas en solicitudes de eliminación, según el tipo de sitio.
| Tipo de sitio | Policial | No se encontró el nombre | La información no es suficiente | Varios | Político | Información personal | Información profesional | Irregularidades profesionales | Autoría del solicitante | Información personal confidencial |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Directorio | 1% | 22% | 17% | 8% | 0% | 25% | 24% | 1% | 2% | 0% |
| Gubernamental | 5% | 9% | 17% | 19% | 4% | 4% | 36% | 4% | 1% | 1% |
| Noticias | 21% | 11% | 18% | 7% | 4% | 3% | 13% | 17% | 3% | 2% |
| Medios sociales | 3% | 26% | 27% | 10% | 1% | 3% | 7% | 2% | 21% | 1% |
| Varios | 5% | 23% | 29% | 10% | 2% | 4% | 17% | 4% | 4% | 2% |
En este gráfico, se muestra el índice de eliminación de URL incluidas en solicitudes, según la categoría del sitio web y el contenido en el sitio web.
La siguiente lista destaca los dominios de los cuales eliminamos la mayoría de las URL en Búsqueda de Google.
| Dominio | URL eliminadas | Total de URL solicitadas |
|---|---|---|
| mrkoll.se | 58,450 | 78,215 |
| www.facebook.com | 50,679 | 120,119 |
| annuaire.118712.fr | 42,395 | 49,537 |
| twitter.com | 36,586 | 79,888 |
| m.facebook.com | 23,293 | 43,510 |
| www.youtube.com | 22,906 | 67,604 |
| www.ratsit.se | 22,502 | 30,583 |
| groups.google.com | 20,793 | 38,374 |
| www.birthday.se | 20,531 | 28,902 |
| www.krimfup.se | 17,494 | 19,970 |
Desde julio de 2014, la ley de privacidad europea ha afectado la disponibilidad de la información para ciertas consultas en Búsqueda de Google. Las cifras que se muestran en este informe cuantifican y explican ese impacto.
Obtén más información sobre la relación entre la privacidad y el acceso a la información en línea. arrow_forward