Richieste di rimozione di contenuti ai sensi delle leggi europee sulla privacy
Con una sentenza del mese di maggio del 2014, la Corte di giustizia dell'Unione europea ha stabilito che gli utenti hanno il diritto di chiedere ai motori di ricerca come Google di rimuovere determinati risultati che li riguardano. Il presente rapporto fornisce dati sul volume di richieste, sugli utenti che hanno inviato richieste e sui contenuti e gli URL dei siti web indicati in tali richieste.
Rimozione degli URL da Ricerca Google per privacy
In una sentenza della Corte di giustizia dell'Unione Europea del maggio 2014, la corte ha stabilito che gli utenti hanno il diritto di chiedere ai motori di ricerca come Google di rimuovere determinati risultati relativi alle query basate sul nome di una persona. Il motore di ricerca deve conformarsi qualora i link in questione siano "inadeguati, irrilevanti o non più rilevanti, o eccessivi", tenuto conto di fattori di interesse pubblico tra cui il ruolo dell'individuo nella vita pubblica. Le pagine vengono rimosse dai risultati solo in risposta a query relative al nome dell'individuo. Rimuoviamo gli URL da tutti i risultati delle ricerche Google relativi al territorio europeo (risultati che riguardano utenti in Francia, Germania, Spagna ecc.) e utilizziamo i segnali di geolocalizzazione per limitare l'accesso all'URL dal paese della persona che ne richiede la rimozione. Il grafico seguente mostra il numero totale di richieste che abbiamo ricevuto e il numero totale degli URL di cui è stata richiesta la rimozione dal 29 maggio 2014.
Questo grafico mostra la percentuale e il numero effettivo di URL rimossi in seguito alla revisione. I dati usati per generare il grafico risalgono all'introduzione della nostra procedura ufficiale per le richieste, avvenuta il 29 maggio 2014. Non sono incluse in questo grafico le richieste di rimozione di URL ancora in attesa di revisione o per la cui elaborazione sono necessarie ulteriori informazioni.
Valutazione delle richieste
Valutiamo ogni richiesta caso per caso. In alcuni casi, potremmo chiedere ulteriori informazioni alla persona in questione. Abbiamo stabilito con cura i criteri in conformità con le linee guida del gruppo di lavoro articolo 29.
Dopo avere ricevuto una richiesta tramite il nostro modulo web, la sottoponiamo a un esame manuale. Quando prendiamo una decisione, la persona in questione riceve un'email che la informa di questa decisione e che fornisce una breve spiegazione qualora non procedessimo con la rimozione dell'URL. Per ulteriori informazioni sulla procedura e su come presentare una richiesta di rimozione di contenuti, consulta l'articolo Panoramica sul diritto all'oblio.
Motivi della mancata rimozione
Alcuni fattori materiali che ci spingono a non rimuovere le pagine sono l'esistenza di soluzioni alternative, motivi tecnici o URL duplicati. Possiamo anche determinare che la pagina contiene informazioni molto rilevanti per l'interesse pubblico. Determinare se i contenuti sono di interesse pubblico è complesso e può comportare la considerazione di diversi fattori, tra cui a titolo esemplificativo se i contenuti sono relativi alla vita professionale del richiedente, a un crimine del passato, a una carica politica o a una posizione nella vita pubblica, se i contenuti sono stati creati autonomamente, se sono documenti pubblici o se sono di natura giornalistica.
Esplora richieste
Questi sono esempi di richieste che abbiamo ricevuto da individui. Nella valutazione di ogni richiesta, Google deve considerare i diritti dell'individuo e l'interesse pubblico per i contenuti. Abbiamo rimosso qualsiasi informazione personale in questi esempi per proteggere le persone coinvolte nei contenuti.
Abbiamo ricevuto una richiesta dall'autorità competente per la protezione dei dati personali austriaca, per conto di un privato, di rimuovere 12 URL riguardanti la pubblicazione di testi nazionalisti vietati sul volantino di invito a un evento della confraternita. L'uso di questi testi ha portato a procedimenti legali contro il privato, che sono stati successivamente annullati.
Risultato
Abbiamo acconsentito a rimuovere tutti e 12 gli URL perché in quel periodo il privato era uno studente e non era coinvolto in alcuna attività politica.
Belgio
Richiesta
Abbiamo ricevuto una richiesta da un privato per la rimozione di 4 URL: 2 articoli del 2007 e 2 documenti archiviati degli anni '80, incluso uno ospitato su un sito web governativo. Gli URL riguardavano importanti eventi storici accaduti in un paese del Sud America e nei quali il privato era stato coinvolto. La richiesta affermava che gli URL presentavano un rischio per la stabilità fisica e psicologica del privato e della sua famiglia.
Risultato
Non abbiamo rimosso nessuno degli URL a causa della natura storica degli eventi e del coinvolgimento del richiedente.
Belgio
Richiesta
Abbiamo ricevuto una richiesta da un assistente sociale per la rimozione di 5 articoli per conto di un privato. Gli articoli affermavano che il privato era stato ritenuto colpevole di più accuse di stupro e abuso sessuale nei confronti di un familiare e altre due vittime minorenni. Il privato ha ricevuto una condanna di 7 anni nel 2006.
Risultato
Non abbiamo rimosso 4 URL richiesti data la gravità del reato, la condanna ricevuta e il tempo trascorso dalla fine della condanna. Abbiamo chiesto al privato ulteriori informazioni in merito all'URL rimanente.
Bulgaria
Richiesta
Abbiamo ricevuto una richiesta da un politico di rimuovere 11 URL (articoli e post del blog del 2012). Gli URL riportavano la presunta pratica professionale illegale del privato e includevano alcune informazioni sensibili sul suo orientamento sessuale, che il privato stesso aveva reso pubbliche in un libro.
Risultato
Non abbiamo rimosso gli 11 URL a causa dell'attuale ruolo del richiedente nella sfera pubblica.
Cechia
Richiesta
Abbiamo ricevuto una richiesta da un politico in Cechia per la rimozione di 9 articoli pubblicati nel 2021. Al richiedente era stato imposto un divieto di guida dopo essere stato trovato alla guida in stato di ebbrezza, ma non aveva rispettato la sentenza.
Risultato
Non abbiamo rimosso gli URL in questione considerata la data recente dei contenuti e a causa del coinvolgimento politico del privato.
Questo grafico mostra una suddivisione delle categorie in cui classifichiamo i richiedenti al momento di valutarne le richieste di rimozione degli URL. Al mese di gennaio 2018, l'1% dei richiedenti ha segnalato il 20% circa (1,4 milioni) degli URL totali di cui è stata richiesta la rimozione. Il dato rappresenta il numero di richieste che abbiamo ricevuto a partire dal mese di gennaio 2016.
Questo grafico mostra la percentuale degli URL di cui abbiamo valutato la rimozione per la categoria di siti identificata nella richiesta. Il grafico non include le richieste di rimozione degli URL ancora in attesa di revisione o che richiedono altre informazioni per essere elaborate. Questi dati risalgono al mese di gennaio 2016.
Categorie di contenuti di cui è richiesta la rimozione
Questo grafico mostra la percentuale degli URL di cui abbiamo valutato la rimozione, suddivisi per la categoria di contenuti dell'URL oggetto della richiesta. Il grafico non include le richieste di rimozione degli URL ancora in attesa di revisione o che richiedono altre informazioni per essere elaborate. Questi dati risalgono al mese di gennaio 2016.
Contenuti oggetto delle richieste per categoria di siti web
Questo grafico mostra una suddivisione delle categorie di contenuti visualizzati agli URL di cui è stata richiesta la rimozione, a seconda del tipo di sito.
Scopri come le leggi europee sulla privacy influiscono sui risultati della Ricerca Google
Da luglio 2014, la legge europea sulla privacy ha avuto un impatto sulle informazioni disponibili per certe query in Ricerca Google. I numeri riportati quantificano e descrivono tale impatto.