تطلب منا المحاكم والهيئات الحكومية حول العالم إزالة المعلومات من منتجات Google بشكل منتظم. ونراجع هذه الطلبات بدقة لتحديد ما إذا كان يتوجب إزالة المحتوى بسبب مخالفة أحد القوانين أو سياسات المنتج التي وضعناها. نكشف في هذا التقرير عدد الطلبات التي نتلقاها في فترات إعداد التقارير التي تبلغ ستة أشهر.
الطلبات المقدّمة من جهة حكومية لإزالة المحتوى حسب الأرقام: جميع البلدان / المناطق
تتواصل الحكومات مع شركة Google بشأن طلبات إزالة المحتوى لعدد من الأسباب. وقد تدّعي
الهيئات الحكومية أنّ المحتوى يخالف أحد القوانين المحلية، وتضمِّن مع طلباتها أوامر محكمة غالبًا ما لا تكون
موجّهة إلى Google. يشمل هذا التقرير نوعَي الطلبات هذه. ونضمِّن
أيضًا الطلبات المقدّمة من جهة حكومية لمراجعة المحتوى بهدف تحديد ما إذا كان يخالف إرشادات المنتدى الخاصة بالمنتج
وسياسات المحتوى السارية لدينا.
إجمالي طلبات الإزالة التي تم تلقّيها منذ عام 2011
489,007
إجمالي العناصر التي تم طلب إزالتها منذ عام 2011
5,605,014
* تتوفّر بيانات العام 2009 - 2010 في ملف يمكن تنزيله بتنسيق CSV.
إجمالي العناصر المطلوب إزالتها من كل منتج أو خدمة في Google.
لم نبدأ بتقديم عدد العناصر إلا في الفترة المشمولة بالتقارير في حزيران (يونيو) 2010.
سبب طلب الحكومات لإجراءات إزالة المحتوى
تطلب الحكومات منا إزالة المحتوى أو مراجعته لأسباب عديدة. حيث تزعم بعض الطلبات أن المحتوى تشهيري، بينما تدعي الطلبات الأخرى أن المحتوى يخالف القوانين المحلية التي تحظر الكلام الذي يحض على الكراهية أو محتوى البالغين. وتتباين القوانين التي تتناول هذه القضايا بتباين البلد/المنطقة. وتعيِّن فرقنا فئة لكل طلب، مثل كلام يحض على الكراهية، ومحتوى فاحش، ومحتوى تشهيري. ويرجى ملاحظة أننا لم نبدأ في تقديم البيانات المتعلقة بسبب الطلب حتى الفترة المشمولة بالتقارير التي كانت في كانون الأول (ديسمبر) 2010.
في كثير من الأحيان، تستهدف طلبات الحكومة المحتوى السياسي والمحتوى الذي ينتقد الحكومة. وتستشهد الحكومات بقوانين التشهير والخصوصية وحتى قوانين حقوق الطبع والنشر في محاولة لإزالة الخطاب السياسي من خدماتنا. وتقيِّم فرقنا كل طلب وتراجع المحتوى في سياقه العام لتحديد ما إذا كان يتوجب إزالة المحتوى بسبب مخالفة القانون المحلي أو سياسات المحتوى أم لا.
يعرض هذا الرسم البياني أهم ثلاثة منتجات وخدمات تم ذكرها في طلبات الحكومة أثناء الفترة المشمولة بالتقارير المحدّدة.
استكشاف الطلبات
في كل فترة مشمولة بالتقارير، نلقي الضوء على الطلبات التي تشغل اهتمام الجمهور. وتقدم هذه الطلبات لمحة عن النطاق الواسع لطلبات إزالة المحتوى التي نتلقاها، ولكنها ليست شاملة.
تلقّينا 3 طلبات تتضمّن إشعارات بحذف الروابط من مكتب مفوض الأمان الإلكتروني بموجب قانون الأمان على الإنترنت لعام 2021، وتقضي الطلبات بإزالة 9 عناوين URL من "بحث Google". أبلغَتنا الإشعارات بأنّ المحتوى على عناوين URL المعنية يعرض مواد تصوّر الجريمة والقسوة والعنف، وقد تم تصنيفه على أنّه مادة من الدرجة الاولى بواسطة مجلس التصنيف كما هو محدّد بموجب قانون السلامة على الإنترنت.
النتيجة
لقد أزلنا عناوين URL الـ 9 من "بحث Google" في أستراليا استجابةً لإشعارات حذف الروابط التي تلقّيناها من مكتب مفوض الأمان الإلكتروني.
أستراليا
الطلب
تلقّينا 8 طلبات من المركز الوطني لمكافحة الخداع التابع للجنة المستهلكين والمنافسة الأسترالية يقضي بالتحقيق في 3 حسابات على "إعلانات Google" و3 حسابات على Gmail وعنوانَي URL لموقعَين إلكترونيَين بسبب جرائم الخداع والاحتيال بموجب قانون الجرائم لعام 1958 (VIC) الفقرة (1)82.
النتيجة
لقد علّقنا حسابًا على "إعلانات Google" وأزلنا الإعلانات ذات الصلة من "إعلانات Google" بسبب انتهاك سياسات "إعلانات Google"، وعلّقنا 3 حسابات على Gmail بسبب مخالفة بنود خدمة Gmail، وأزلنا موقعًا إلكترونيًا واحدًا بسبب انتهاك سياسات "مواقع Google". وطلبنا من مقدِّم الطلب تقديم المزيد من المعلومات حول الإعلانَين المتبقيَين على "إعلانات Google" (بما في ذلك طلب عنوانَي URL للإعلانين للمساعدة في تحديد المحتوى المعني) وعنوان URL واحد لموقع Google.
أستراليا
الطلب
تلقّينا طلبًا من الوكالة الأسترالية المشرفة على تنظيم عمل العاملين في مجال الصحة يقضي بإزالة منشور مدوّنة واحد من Blogger استنادًا إلى أمر محكمة يُثبت أنّ الادعاءات الواردة في المدوّنة تخالف البند (ب)(1)116 من "قانون تنظيم ممارسي الرعاية الصحية الوطني" (في كوينزلاند).
النتيجة
أزلنا منشور مدوّنة واحدًا من Blogger بسبب انتهاكه سياسة محتوى Blogger.
أستراليا
الطلب
تلقّينا 15 طلبًا من مكتب محاماة يقضي بإزالة 104 عناوين URL من "بحث Google" في أستراليا بناءً على 15 أمر محكمة صادرًا بشأن انتهاك حقوق الطبع والنشر.
النتيجة
لقد أزلنا 79 عنوان URL من "بحث Google" في أستراليا وفقًا للممارسات التي تتبعها Google في ما يتعلق بأوامر المحكمة الموجّهة إلى جهات خارجية. وطلبنا من مقدّم الطلب تقديم المزيد من المعلومات حول عناوين URL المتبقية.
ألمانيا
الطلب
تلقّينا طلبًا من الشرطة الألمانية المحلية يقضي بتمويه أربع صور مختلفة في ميزة "التجوّل الافتراضي" تعرض طفلاً عاريًا.
النتيجة
سبق أن تمّ تمويه اللوحات ولم يكن بالإمكان التعرّف على أي شخص.
نشارك هذه المعلومات لتسليط الضوء على حجم ونطاق الطلبات الحكومية لعمليات إزالة المحتوى. ونأمل أن نجذب الانتباه إلى القوانين والإجراءات القانونية حول العالم التي تؤثر في الوصول إلى المعلومات على الإنترنت. يمكنك مشاركة هذه الصفحة على الشبكات الاجتماعية لجذب المزيد من الانتباه إلى هذه القوانين.