Informe de transparencia

Solicitudes gubernamentales de retirada de contenido

Organismos gubernamentales y juzgados de todo el mundo solicitan regularmente que retiremos información de productos de Google. Revisamos estas solicitudes minuciosamente para determinar si el contenido debe retirarse por infringir una ley o nuestras políticas de producto. En este informe, revelamos el número de solicitudes que recibimos en periodos de seis meses.

Número de solicitudes gubernamentales de retirada de contenido: Todos los países o regiones

Los gobiernos se ponen en contacto con Google para proporcionar solicitudes de retirada de contenido por varios motivos. Los organismos públicos pueden alegar que el contenido infringe una ley local e incluir órdenes judiciales que, a menudo, no se remiten a Google junto con sus solicitudes. En este informe, se han registrado ambos tipos de solicitudes. También hemos incluido las solicitudes gubernamentales para que revisemos contenido y determinemos si infringe nuestras normas de la comunidad y nuestras políticas de contenido relacionadas con productos.

Total de solicitudes de retirada recibidas desde el 2011
489.007
Total de elementos cuya retirada se ha solicitado desde el 2011
5.605.014

* Los datos de 2009-2010 están disponibles en el archivo CSV descargable

Solicitudes: Todos los países o regiones

Total de solicitudesene 01,2012ene 01,2014ene 01,2016ene 01,2018ene 01,2020ene 01,2022ene 01,2024020000400006000080000
PeriodoTotal de solicitudes
30 jun 2011950
31 dic 20111.054
30 jun 20121.811
31 dic 20122.289
30 jun 20133.846
31 dic 20133.105
30 jun 20143.322
31 dic 20143.523
30 jun 20153.464
31 dic 20154.931
30 jun 20166.554
31 dic 201615.960
30 jun 201719.176
31 dic 201716.617
30 jun 201825.534
31 dic 201817.422
30 jun 201916.947
31 dic 201913.332
30 jun 202018.041
31 dic 202026.025
30 jun 202126.591
31 dic 202128.934
30 jun 202235.220
31 dic 202250.407
30 jun 202360.159
31 dic 202343.554
30 jun 202440.239

Los datos de esta tabla se remontan al 2011, cuando comenzamos a registrar y publicar esta información.

No empezamos a publicar información de departamento o información relacionada con los motivos de solicitud hasta el periodo de informe de diciembre del 2010.

Elementos: Todos los países o regiones

Total de elementosene 01,2012ene 01,2014ene 01,2016ene 01,2018ene 01,2020ene 01,2022ene 01,20240200000400000600000800000
PeriodoTotal de elementos
30 jun 20118.351
31 dic 201112.071
30 jun 201218.070
31 dic 201224.191
30 jun 201324.737
31 dic 201314.637
30 jun 201420.175
31 dic 201426.130
30 jun 201534.276
31 dic 201526.762
30 jun 2016108.358
31 dic 201659.195
30 jun 201776.714
31 dic 2017221.521
30 jun 2018271.127
31 dic 2018159.749
30 jun 2019270.229
31 dic 2019335.190
30 jun 2020277.519
31 dic 2020277.984
30 jun 2021546.598
31 dic 2021385.417
30 jun 2022387.251
31 dic 2022350.387
30 jun 2023551.280
31 dic 2023512.354
30 jun 2024604.741
PeriodoTotal de elementos
30 jun 20118.351
31 dic 201112.071
30 jun 201218.070
31 dic 201224.191
30 jun 201324.737
31 dic 201314.637
30 jun 201420.175
31 dic 201426.130
30 jun 201534.276
31 dic 201526.762
30 jun 2016108.358
31 dic 201659.195
30 jun 201776.714
31 dic 2017221.521
30 jun 2018271.127
31 dic 2018159.749
30 jun 2019270.229
31 dic 2019335.190
30 jun 2020277.519
31 dic 2020277.984
30 jun 2021546.598
31 dic 2021385.417
30 jun 2022387.251
31 dic 2022350.387
30 jun 2023551.280
31 dic 2023512.354
30 jun 2024604.741

Total de elementos cuya retirada se ha solicitado en cada producto o servicio de Google.

No empezamos a ofrecer recuentos de elementos hasta el periodo de informe de junio del 2010.

Por qué los gobiernos solicitan la retirada de contenido

Los gobiernos nos piden que retiremos o revisemos contenido por varios motivos. Algunas solicitudes alegan difamación, mientras que otras alegan que el contenido infringe leyes locales que prohíben la incitación al odio o el contenido para adultos. Las leyes sobre estos asuntos varían según el país o la región. Nuestros equipos asignan una categoría a cada solicitud; por ejemplo, incitación al odio, obscenidad y difamación. Ten en cuenta que no empezamos a clasificar las solicitudes por motivos hasta el periodo de informe de diciembre de 2010.

A menudo, las solicitudes gubernamentales están relacionadas con contenido político y las críticas al gobierno. Los gobiernos citan leyes sobre difamación, privacidad y derechos de autor para retirar el discurso político de nuestros servicios. Nuestros equipos analizan todas las solicitudes y revisan el contenido en su contexto para poder determinar si se debe retirar debido a la infracción de una ley local o de nuestras políticas de contenido.

Motivos citados para la retirada de contenido

Seguridad nacionalDerechos de autorPrivacidad y seguridadDifamación1/2ene 01, 2012ene 01, 2014ene 01, 2016ene 01, 2018ene 01, 2020ene 01, 2022ene 01, 2024010.00020.00030.00040.00050.00060.00070.000
PeriodoSeguridad nacionalDerechos de autorPrivacidad y seguridadDifamaciónProductos y servicios reguladosTodos los demás
30 jun 20118132653150349
31 dic 20116192503870392
30 jun 201269542297220737
31 dic 2012256926688901.040
30 jun 2013411103761.06602.253
31 dic 201327363531.17701.512
30 jun 201455533471.25101.616
31 dic 2014176474881.14501.667
30 jun 2015263545061.06001.581
31 dic 2015719898541.39701.872
30 jun 20161.4361691.1671.73702.045
31 dic 20169.9941321.2371.70202.895
30 jun 201712.2632471.0291.7999882.850
31 dic 20175.7368661.4712.4552.2583.831
30 jun 20182.8083.5441.1202.65711.1394.266
31 dic 20182.5395.2681.0461.8801.8394.850
30 jun 20192.9233.8571.3801.7832.1504.854
31 dic 20192.0654.2201.0781.6761.1533.140
30 jun 20202.6565.8021.1121.6712.1804.620
31 dic 20203.9949.8421.6791.9372.8115.762
30 jun 20214.2049.9971.8031.8392.1786.570
31 dic 20214.2056.6945.9892.3232.2437.480
30 jun 202212.9195.6285.3982.1121.5497.614
31 dic 202223.4108.9924.6922.0292.8378.447
30 jun 202321.9007.2354.6512.1922.26321.918
31 dic 202311.2617.9886.1682.6541.81213.671
30 jun 202411.8868.7405.5352.0722.7429.264
PeriodoSeguridad nacionalDerechos de autorPrivacidad y seguridadDifamaciónProductos y servicios reguladosTodos los demás
30 jun 20118132653150349
31 dic 20116192503870392
30 jun 201269542297220737
31 dic 2012256926688901.040
30 jun 2013411103761.06602.253
31 dic 201327363531.17701.512
30 jun 201455533471.25101.616
31 dic 2014176474881.14501.667
30 jun 2015263545061.06001.581
31 dic 2015719898541.39701.872
30 jun 20161.4361691.1671.73702.045
31 dic 20169.9941321.2371.70202.895
30 jun 201712.2632471.0291.7999882.850
31 dic 20175.7368661.4712.4552.2583.831
30 jun 20182.8083.5441.1202.65711.1394.266
31 dic 20182.5395.2681.0461.8801.8394.850
30 jun 20192.9233.8571.3801.7832.1504.854
31 dic 20192.0654.2201.0781.6761.1533.140
30 jun 20202.6565.8021.1121.6712.1804.620
31 dic 20203.9949.8421.6791.9372.8115.762
30 jun 20214.2049.9971.8031.8392.1786.570
31 dic 20214.2056.6945.9892.3232.2437.480
30 jun 202212.9195.6285.3982.1121.5497.614
31 dic 202223.4108.9924.6922.0292.8378.447
30 jun 202321.9007.2354.6512.1922.26321.918
31 dic 202311.2617.9886.1682.6541.81213.671
30 jun 202411.8868.7405.5352.0722.7429.264

Productos afectados

YouTube, Búsqueda web de Google y Blogger son los productos con más solicitudes gubernamentales de retirada de contenido, pero también hay otros afectados.

Productos

YouTubeBúsqueda web de GoogleBloggerTodos los demás13,2%29,6%53%
ProductoTotal de solicitudes
YouTube259.297
Búsqueda web de Google144.673
Blogger20.679
Todos los demás64.358

En este gráfico se muestran los tres principales productos y servicios que se han citado en las solicitudes gubernamentales durante el periodo de informe seleccionado.

Ver solicitudes

Destacamos las solicitudes que pueden ser de interés público en cada periodo de informe. Estas solicitudes proporcionan una visión general de la gran variedad de solicitudes de retirada de contenido que recibimos, pero solo conforman una muestra parcial.

Alemania

Solicitud

Recibimos una solicitud de la Policía local de Alemania para que difumináramos cuatro imágenes diferentes de Street View en las que aparecía un niño desnudo.

Resultado

Los paneles ya se habían difuminado y no se podía identificar a nadie.

Alemania

Solicitud

Recibimos una resolución judicial de un tercero para que retiráramos de la Búsqueda de Google una URL que hacía referencia a un informe sobre la política de precios de las entradas vip para la Eurocopa 2024 de la UEFA.

Resultado

Retiramos la URL de la Búsqueda de Google en Alemania de acuerdo con la resolución judicial del tercero.

Alemania

Solicitud

Recibimos una solicitud de la autoridad conjunta de juegos de azar y apuestas de los estados federados de Alemania para que retiráramos de la Búsqueda de Google 10 URLs de juegos de azar y apuestas que no estaban en la lista de permitidos de las autoridades alemanas.

Resultado

Retiramos las 10 URLs de la Búsqueda de Google en Alemania.

Alemania

Solicitud

Recibimos una solicitud de la Unión de Federaciones Europeas de Fútbol (UEFA) en relación con un vídeo de YouTube en el que se mostraba cómo colarse en un partido de la Eurocopa 2024 disfrazado de mascota.

Resultado

No tomamos ninguna medida respecto al vídeo de YouTube porque no pudimos identificar ninguna infracción legal en el contenido.

Alemania

Solicitud

Recibimos una solicitud de la autoridad reguladora de medios de Alemania para que bloqueáramos un vídeo de YouTube en el que se mostraban grabaciones con imágenes explícitas de heridos y fallecidos en Gaza, en función de las leyes de protección de menores de edad.

Resultado

Aplicamos una comprobación de edad al vídeo según la solicitud inicial, pero después restringimos el acceso al vídeo de YouTube en Alemania tras recibir una resolución vinculante que citaba infracciones de la dignidad humana.

Solicitudes gubernamentales de retirada de contenido

Compartimos esta información para aclarar detalles sobre la magnitud y el ámbito de las solicitudes gubernamentales de retirada de contenido. Queremos hacer más visibles las leyes y los procesos legales de todo el mundo que afectan al acceso a la información online. Comparte esta página en las redes sociales para que estas leyes tengan más visibilidad.

Descargar datos del informe

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