Các tòa án và cơ quan chính phủ trên khắp thế giới thường xuyên yêu cầu chúng tôi xóa thông tin khỏi các sản phẩm của Google. Chúng tôi xem xét những yêu cầu này một cách chặt chẽ để xác định xem có nên xóa nội dung vì vi phạm luật hoặc chính sách sản phẩm của chúng tôi hay không. Trong báo cáo này, chúng tôi tiết lộ số yêu cầu chúng tôi nhận được trong 6 tháng.
Chúng tôi nhận được các yêu cầu xóa nội dung thông qua nhiều cách và từ tất cả các cấp chính quyền — lệnh tòa, yêu cầu bằng văn bản từ các cơ quan chính quyền địa phương và chính phủ cũng như yêu cầu từ các cán bộ hành pháp. Đôi khi, người dùng sẽ chuyển tiếp cho chúng tôi yêu cầu xóa của chính phủ, chẳng hạn như khi ai đó đính kèm lệnh tòa cho thấy nội dung nhất định là bất hợp pháp. Một số yêu cầu đề nghị xóa nhiều nội dung, và ngược lại, có thể có nhiều yêu cầu đề nghị xóa cùng một nội dung.
Chúng tôi luôn đánh giá tính hợp pháp và tính đầy đủ của yêu cầu từ phía chính phủ. Để chúng tôi có thể đánh giá yêu cầu, yêu cầu phải được đưa ra bằng văn bản, cung cấp càng nhiều thông tin cụ thể về nội dung cần xóa càng tốt và giải thích nội dung đó bất hợp pháp như thế nào. Chúng tôi không xử lý yêu cầu được đưa ra qua các kênh không phù hợp Nếu chúng tôi nhận được yêu cầu bằng lời nói, chúng tôi sẽ đề nghị cung cấp yêu cầu bằng văn bản.
Chúng tôi đánh giá lệnh tòa trong nhiều tình huống. Trong một số trường hợp, lệnh tòa đặt ra nghĩa vụ cho Google. Chúng tôi sẽ xem xét những lệnh như vậy để xác định xem nghĩa vụ của chúng tôi là gì và có nên khiếu nại hay không. Căn cứ thẩm quyền của tòa án, chúng tôi cũng tự nguyện làm theo một số lệnh không trực tiếp nhắm đến Google trong việc xác định một nội dung có vi phạm pháp luật địa phương hay không. Chúng tôi cũng có thể dùng những lệnh tòa không trực tiếp chỉ ra nội dung bất hợp pháp để làm căn cứ giúp chúng tôi đánh giá một yêu cầu. Ví dụ: có khả năng chúng tôi sẽ xóa các đường liên kết đến một nội dung mà tòa án đã xác định là sai sự thật, kể cả trong một số trường hợp khu vực tài phán nằm ngoài phạm vi của lệnh tòa ban đầu. Chúng tôi kiểm tra tính hợp pháp của mọi tài liệu mà chúng tôi nhận được. Vì thế, nếu xác định được một lệnh tòa giả mạo, chúng tôi sẽ không tuân theo. Chúng tôi cũng kiểm tra phạm vi áp dụng của mọi tài liệu mà chúng tôi nhận được. Nếu lệnh tòa cung cấp cho chúng tôi được dùng để làm bằng chứng hỗ trợ cho một khiếu nại nhưng lệnh đó không liên quan đến việc xóa nội dung, thì Google không bắt buộc phải thực hiện hành động nào.
Có nhiều lý do khiến chúng tôi không xóa nội dung. Ví dụ: một số yêu cầu có thể chưa đủ cụ thể để chúng tôi biết được chính phủ muốn chúng tôi xóa nội dung gì. Trong những trường hợp như vậy, chúng tôi sẽ yêu cầu cung cấp thêm thông tin. Đôi khi, chúng tôi cũng không xử lý yêu cầu vì chủ sở hữu nội dung đã xóa nội dung liên quan. Thậm chí có lần chúng tôi nhận được yêu cầu xóa nội dung “khỏi Internet”.
Dữ liệu trong báo cáo này không bao gồm các lượt xóa nội dung mà chúng tôi thường xuyên thực hiện hằng ngày theo khiếu nại của người dùng không phải chính phủ trên các sản phẩm của chúng tôi. Nội dung trong những khiếu nại như vậy có thể là về hành vi vi phạm chính sách nội dung hoặc nguyên tắc cộng đồng của chúng tôi. Ví dụ: chúng tôi không chấp nhận lời nói căm thù trên Blogger và các sản phẩm tương tự.
Thường thì khi chúng tôi nhận được một yêu cầu xóa nội dung (dù là qua biểu mẫu chính thức trên web hay qua các kênh không chính thức khác, chẳng hạn như qua nhóm chính sách công), người báo cáo sẽ chọn một lý do cho khiếu nại của họ. Có một số yêu cầu cáo buộc hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ trong khi một số khác lại khiếu nại về hành vi vi phạm luật địa phương về việc cấm một số loại nội dung cụ thể, chẳng hạn như nội dung phỉ báng. Khi nhận được khiếu nại liên quan đến nội dung trên các nền tảng của chúng tôi, chúng tôi sẽ đánh giá các khiếu nại đó một cách cẩn thận để đảm bảo các khiếu nại được phân loại chính xác.
Một số chính phủ và cơ quan chính phủ chọn chặn một số dịch vụ cụ thể như một phương thức để kiểm soát hoạt động truy cập nội dung trong khu vực tài phán của họ. Số lượng những trường hợp xóa nội dung mà chúng tôi báo cáo không bao gồm dữ liệu nào về các trường hợp chặn dịch vụ theo thẩm quyền của chính phủ. Biểu đồ lưu lượng truy cập của chúng tôi cho bạn biết thời điểm không thể truy cập được các dịch vụ của Google.
Chúng tôi chia sẻ thông tin này để làm sáng tỏ quy mô và phạm vi của các yêu cầu xóa nội dung từ chính phủ. Chúng tôi hy vọng sẽ thu hút sự chú ý đến luật và quy trình pháp lý trên toàn thế giới có ảnh hưởng đến quyền truy cập vào thông tin trực tuyến. Chia sẻ trang này trên phương tiện truyền thông xã hội để thu hút nhiều sự chú ý hơn tới các luật này.
Tìm hiểu thêm về cách các yêu cầu của chính phủ tác động đến luồng thông tin trực tuyến arrow_forward