گزارش شفاف‌سازی

درخواست‌های دولتی برای حذف محتوا

دادگاه‌ها و سازمان‌های دولتی سراسر دنیا مکرراً از ما می‌خواهند که اطلاعاتی را از محصولات Google حذف کنیم. این درخواست‌‌ها را به‌دقت بررسی می‌کنیم تا مشحص شود آیا محتوا باید به دلیل نقض قانون یا خط‌مشی‌های محصول ما حذف شود یا نه. در این گزارش، تعداد درخواست‌های دریافتی در دوره‌های شش ماهه را ارائه می‌کنیم.

روند درخواست‌های دولتی چگونه است

درخواست‌های حذف محتوا را به روش‌های گوناگون و از همه سطوح مختلف دولتی دریافت می‌کنیم (مانند حکم دادگاه، درخواست‌های کتبی از طرف سازمان‌های دولتی ملی و محلی و متخصصان اجرای قانون). گاهی کاربران درخواست‌های حذف از طرف دولت را برایمان بازارسال می‌کنند، مثلاً شخصی حکم دادگاهی را ضمیمه می‌کند که نشانگر غیرقانونی بودن محتوای خاصی است. برخی از درخواست‌ها خواستار حذف چند بخش از محتوا است و بالعکس ممکن است چندین درخواست برای حذف یک بخش مشابه از یک محتوا وجود داشته باشد.

ارزیابی درخواست

همیشه قانونی بودن و کامل بودن درخواست دولتی را ارزیابی می‌کنیم. برای اینکه بتوانیم درخواستی را ارزیابی کنیم، باید درخواست به‌صورت کتبی باشد، دقیقاً محتوای موردنظر را جهت حذف مشخص کند و به‌طور شفاف توضیح دهد چرا محتوا غیرقانونی است. ما به درخواست‌هایی که ازطریق کانال‌های درستی ارسال نشده‌ باشند، اهمیت نمی‌دهیم. اگر درخواستی شفاهی دریافت کنیم، درخواست می‌کنیم به‌صورت کتبی ارسال شود.

حکم دادگاه

ما در چند موقعیت مختلف، احکام دادگاه را ارزیابی می‌کنیم. گاهی اوقات، حکم دادگاه تعهداتی را برای Google به‌وجود می‌آورد؛ ما این احکام را بررسی می‌کنیم تا متوجه شویم تعهدات ما چیست و آیا پژوهش‌خواهی ارائه دهیم یا نه. به‌علاوه، برای احترام گذاشتن به صلاحیت دادگاه‌ها در تشخیص اینکه آیا محتوایی براساس قوانین محلی غیرقانونی است یا نه، نسبت به برخی از احکامی هم که خطاب به Google نیستند داوطلبانه اقدام می‌کنیم. ممکن است از حکم دادگاهی که مستقیماً محتوا را غیرقانونی نمی‌داند نیز به‌عنوان مدرک استفاده کنیم تا در ارزیابی درخواست به ما کمک کند - برای مثال، احتمال اینکه پیوندهای مربوط به محتوایی که دادگاه جعلی دانسته را حذف کنیم بیشتر است، ازجمله در برخی موارد در حوزه‌های قضایی‌ای که متفاوت با حوزه قضایی صادرکننده حکم اصلی هستند. قانونی بودن همه اسناد دریافتی را بررسی می‌کنیم و اگر تشخیص دهیم که حکم دادگاه جعلی است از آن پیروی نخواهیم کرد. قابل‌اجرا بودن همه اسناد دریافتی را نیز بررسی می‌کنیم؛ احکام دادگاهی که به‌عنوان اسناد مؤید ادعا برای دعوی غیرمرتبط با حذف محتوا ارائه شده است، Google را ملزم به انجام هیچ اقدامی نمی‌کند.

دلایل عدم حذف محتوا

دلایل زیادی برای عدم حذف محتوا وجود دارد. برای مثال، ممکن است برخی از درخواست‌ها به میزان کافی دقیق نبوده‌اند تا متوجه شویم که دولت درخواست حذف چه موردی را داشته است. در این موارد، درخواست اطلاعات بیشتری می‌کنیم. در مواقع دیگر، چون مالک محتوا قبلاً محتوای موردنظر را حذف کرده است، اقدامی نمی‌کنیم. گاهی حتی درخواست‌هایی جهت حذف محتوا «از اینترنت» دریافت می‌کنیم.

حذف به موجب خط‌مشی Google

داده‌های موجود در این گزارش موارد حذف محتوایی را که مرتباً به‌صورت روزانه در پاسخ به شکایات کاربران غیردولتی در سراسر محصولات خود پردازش می‌کنیم شامل نمی‌شود. این شکایات ممکن است نقض خط‌مشی‌های محتوای ما یا دستورالعمل‌های انجمن را ذکر کنند. برای مثال، در Blogger و دیگر محصولات مشابه اجازه نمی‌دهیم سخنان مشوق عداوت و تنفر منتشر شود.

دسته‌بندی درخواست‌ها

وقتی درخواستی برای حذف محتوا، چه ازطریق فرم وب رسمی و چه به‌طور غیررسمی از کانال‌های دیگر (برای نمونه تیم خط‌مشی عمومی) دریافت می‌کنیم، معمولاً شخصی که گزارش می‌دهد دلیل شکایتش را مشخص می‌کند. برخی‌از درخواست‌ها ادعای تخلف در حقوق مالکیت معنوی می‌کنند، درحالی‌که درخواست‌های دیگر ادعا می‌کنند قوانین محلی که انواعی از محتوا را به‌دلایلی همچون افترا ممنوع می‌کنند، نقض شده است. وقتی شکایاتی درخصوص محتوا در پلاتفرم‌هایمان دریافت می‌کنیم، آن‌ها را به‌دقت ارزیابی می‌کنیم تا مطمئن شویم به‌درستی دسته‌بندی شده‌اند.

حذف کردن درمقابل مسدود کردن

برخی از دولت‌ها و سازمان‌های دولتی تصمیم می‌گیرند که سرویس‌های خاصی را مسدود کنند تا از این طریق دسترسی به محتوا را در حوزه قضایی خود کنترل کنند. تعداد حذف محتوایی که ما گزارش کرده‌ایم شامل اطلاعات مربوط به مسدود کردن اجباری سرویس‌ها به دستور دولت‌ نیست. هرگاه سرویس‌های Google غیرقابل‌دسترس باشند، این مورد در نمودارهای ترافیک ما نشان داده می‌شود.

درخواست‌های دولتی برای حذف محتوا

ما این اطلاعات را برای شفاف‌ کردن حوزه و میزان درخواست‌های دولتی حذف محتوا به اشتراک می‌گذاریم. امیدواریم توجه‌ها را به‌سمت روندهای قانونی و قوانینی در سراسر جهان جلب کنیم که بر دسترسی به اطلاعات آنلاین تأثیر دارد. این صفحه را در شبکه‌های اجتماعی هم‌رسانی کنید تا توجه بیشتری به این قوانین منعطف شود.

بارگیری داده‌های گزارش

درباره نحوه تأثیرگذاری درخواست‌های دولتی بر گردش اطلاعات آنلاین بیشتر بدانید