पारदर्शिता रिपोर्ट

सामग्री हटाने के सरकारी अनुरोध

दुनियाभर के न्यायालय और सरकारी एजेंसियां नियमित रूप से Google प्रॉडक्ट से जानकारी निकालने का अनुरोध करती हैं. हम यह तय करने के लिए इन अनुरोधों की समीक्षा करते हैं कि क्या सामग्री को किसी कानून या हमारी प्रॉडक्ट नीतियों का उल्लंघन करने के कारण निकाला जाना चाहिए. इस रिपोर्ट में, हम छह माह की अवधियों में हमें मिले अनुरोधों की संख्या बताते हैं.

सरकारी अनुरोध कैसे किए जाते हैं

हमें सामग्री हटाने के अनुरोध बहुत से तरीकों से और सरकार के सभी स्तरों से मिलते हैं — जैसे न्यायालय आदेश, राष्ट्रीय और स्थानीय सरकारी एजेंसियों और कानून प्रवर्तन पेशेवरों के लिखित अनुरोध. कभी–कभी उपयोगकर्ता हमें सरकारी निष्कासन अनुरोध अग्रेषित करेंगे, जैसे जब कोई व्यक्ति किसी निश्चित सामग्री को गैर–कानूनी बताने वाला न्यायालय आदेश अटैच करता है. कुछ अनुरोधों में सामग्री के कई हिस्सों को निकालने के लिए कहा जाता है, और, इसके विपरीत ऐसे कई अनुरोध भी हो सकते हैं जिनमें सामग्री के एक ही हिस्से को निकालने के लिए कहा जाए.

अनुरोधों का मूल्यांकन

हम किसी सरकारी अनुरोध की वैधता और पूर्णता का हमेशा आंकलन करते हैं. हम किसी अनुरोध का मूल्यांकन कर पाएं, इसके लिए अनुरोध लिखित रूप में किया जाना चाहिए, निकाली जाने वाली सामग्री के बारे में यथासंभव विशिष्ट होना चाहिए और उसे यह स्पष्ट करना चाहिए कि सामग्री गैर-कानूनी कैसे है. हम उन अनुरोधों पर ध्यान नहीं देते जिन्हें उपयुक्त माध्यम से प्रस्तुत नहीं किया जाता. अगर हमें मौखिक अनुरोध मिलता है, तो हम उसे लिखित में देने के लिए कहते हैं.

न्यायालय आदेश

हम कई अलग-अलग स्थितियों में न्यायालय के आदेशों की जांच करते हैं. कभी-कभी किसी आदेश की जवाबदेही Google की होती है; हम यह तय करने के लिए इन आदेशों की समीक्षा करते हैं कि हमारी जवाबदेही क्या है और हम इसके लिए अपील कर सकते हैं या नहीं. हम न्यायालय के अधिकार का सम्मान करते हुए, यह पता लगाते हैं कि कोई भी कॉन्टेंट स्थानीय कानून के हिसाब से गैरकानूनी है या नहीं. इसके लिए, हम अपनी मर्ज़ी से कुछ ऐसे आदेशों का भी पालन करते हैं जो सीधे तौर पर Google के लिए नहीं दिए गए हों. किसी अनुरोध की जांच में मदद के लिए, हम न्यायालय के किसी ऐसे आदेश का भी इस्तेमाल सबूत के तौर पर कर सकते हैं जो सीधे तौर पर कॉन्टेंट को गैरकानूनी नहीं मानता - उदाहरण के लिए, हम ज़्यादातर वैसे कॉन्टेंट के लिंक हटा देते हैं जिन्हें न्यायालय ने गलत माना है. हालांकि, इनमें कुछ ऐसे मामले भी शामिल हैं जिनमें फ़ैसले न्यायालय के मूल आदेशों के अधिकार क्षेत्र के बाहर हों. हम हर उस दस्तावेज़ के असली होने की जांच करते हैं जो हमें मिलता है. हम हर उस दस्तावेज़ के असली होने की जांच करते हैं जो हमें मिलता है. साथ ही, अगर हमें पता चलता है कि न्यायालय के आदेश का दस्तावेज़ फ़र्ज़ी तरीके से बनाया गया है, तो हम उसका पालन नहीं करते. हम इस बात की भी जांच करते हैं कि वे सभी दस्तावेज़ जो हमें मिले हैं उन्हें लागू किया जा सकता है या नहीं; Google को किसी कार्रवाई के लिए तब मजबूर नहीं किया जा सकता, जब न्यायालय के आदेशों को सबूत के तौर पर ऐसे किसी दावे के पक्ष में पेश किया जाए जो कॉन्टेंट को हटाने वाले नियमों से न जुड़े हों.

इन वजहों से हम कॉन्टेंट नहीं हटाते

हम कॉन्टेंट क्यों नहीं हटा सकते, इसकी कई वजहें होती हैं. उदाहरण के लिए, कुछ अनुरोधों से हमें यह साफ़ तौर पर पता नहीं चलता कि सरकार हमसे क्या हटवाना चाहती है. इन मामलों में, हम ज़्यादा जानकारी मांगते हैं. अन्य कुछ मामलों में, हम कोई कार्रवाई नहीं करते क्योंकि कॉन्टेंट का मालिक उस कॉन्टेंट को पहले ही हटा चुका होता है. कभी-कभी हमें कॉन्टेंट को “इंटरनेट से” हटाने के अनुरोध भी मिलते हैं.

Google नीति निष्कासन

इस रिपोर्ट में ऐसा कॉन्टेंट का डेटा नहीं होता जिसे हम गैर-सरकारी उपयोगकर्ताओं से अपने सभी प्रॉडक्ट पर मिलने वाली शिकायतों के जवाब में हर दिन हटाते हैं. ये शिकायतें हमारे कॉन्टेंट की नीतियों या कम्यूनिटी दिशा-निर्देशों के उल्लंघन के बारे में हो सकती हैं. उदाहरण के लिए, हम Blogger या अन्य मिलते-जुलते प्रॉडक्ट में, नफ़रत फैलाने वाली भाषा की अनुमति नहीं देते हैं.

अनुरोधों को अलग-अलग कैटगरी में बांटना

जब हमें कॉन्टेंट हटाने का कोई अनुरोध हमारे औपचारिक वेबफ़ॉर्म या अनौपचारिक तौर पर हमारे अन्य चैनलों (जैसे, सार्वजनिक नीति टीम) के ज़रिए मिलता है, तो शिकायत करने वाला व्यक्ति आम तौर पर, शिकायत की कोई खास वजह बताता है. कुछ अनुरोधों में बौद्धिक संपत्ति के अधिकारों के उल्लंघन का आरोप लगा हो सकता है. अन्य अनुरोधों में, मानहानि जैसे किसी आधार पर, किसी तरह के कॉन्टेंट पर रोक लगाने वाले स्थानीय कानूनों के उल्लंघन का दावा किया जा सकता है. जब हमें अपने प्लैटफ़ॉर्म पर, कॉन्टेंट को लेकर शिकायतें मिलती हैं, तो हम उन शिकायतों का अच्छे से आकलन करते हैं, ताकि उन्हें सही कैटगरी में रखा जा सके.

कॉन्टेंट हटाना बनाम ब्लॉक करना

कुछ सरकारें और सरकारी एजेंसियां अपने अधिकार क्षेत्र में कॉन्टेंट का ऐक्सेस कंट्रोल करने के साधन के तौर पर, खास सेवाओं को ब्लॉक करने का विकल्प चुनती हैं. कॉन्टेंट हटाने के लिए किए गए अनुरोधों की संख्या में, सरकार के आदेशों पर ब्लॉक की गई सेवाएं शामिल नहीं की जाती हैं. Google सेवाओं की पहुंच से बाहर होने पर, आपको हमारे ट्रैफ़िक ग्राफ़ की मदद से इसकी जानकारी मिल सकती है.

सामग्री निकालने के सरकारी अनुरोध

हम यह जानकारी सामग्री हटाने के सरकारी अनुरोधों के पैमाने और दायरे पर प्रकाश डालने के लिए शेयर करते हैं. हम दुनियाभर के ऐसे कानूनों और कानूनी प्रक्रियाओं पर ध्यान खींचने की भी आशा करते हैं जो ऑनलाइन जानकारी की ऐक्सेस को प्रभावित करती हैं. इन कानूनों पर ज़्यादा ध्यान खींचने के लिए इस पेज को सामाजिक मीडिया पर शेयर करें.

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सामग्री हटाने के सरकारी अनुरोध किस तरह ऑनलाइन उपलब्ध जानकारी पर असर डालते हैं, इसके बारे में ज़्यादा जानें