דוח שקיפות

בקשות ממשלתיות להסרת תוכן

אנחנו מקבלים בקשות להסרת תוכן ממוצרים של Google באופן קבוע מרשויות ממשלתיות ומבתי משפט ברחבי העולם. אנחנו בודקים את הבקשות בקפידה כדי לקבוע אם יש להסיר תוכן עקב הפרת חוק או מדיניות של מוצר. בדוח הזה, אנחנו חושפים את מספר הבקשות שאנחנו מקבלים בחלוקה לפרקי זמן של שישה חודשים.

כיצד נשלחות בקשות ממשלתיות

אנחנו מקבלים בקשות להסרת תוכן במגוון דרכים ומכל רמות הממשל – צווי בית משפט, בקשות כתובות מרשויות ממשלתיות ברמה הלאומית והמקומית ומגורמים ברשויות האכיפה. לעתים, גם משתמשים מעבירים אלינו בקשות ממשלתיות להסרת תוכן. לדוגמה, כשמישהו מצרף צו בית משפט שמצוין בו כי תוכן מסוים אינו חוקי. בקשה אחת עשויה לכלול כמה תכנים שונים להסרה, וייתכנו גם כמה בקשות שונות להסרה של אותו תוכן.

בדיקת בקשות

אנחנו תמיד בודקים אם בקשה ממשלתית היא בקשה חוקית ושלמה. כדי שנוכל לבדוק בקשה כראוי, יש לשלוח אותה בכתב, לפרט ככל הניתן מהו התוכן להסרה ולהסביר בבירור למה התוכן אינו חוקי. אנחנו מכבדים רק בקשות שנשלחו דרך הערוצים המתאימים. אם אנחנו מקבלים בקשה בעל פה, אנחנו מבקשים לשלוח אותה בכתב.

צווי בית משפט

אנחנו בוחנים צווי בית משפט במספר מקרים מסוימים. צווי בית משפט מגדירים לפעמים מחויבויות ש-Google צריכה לעמוד בהן. אנחנו בודקים צווים כאלה כדי להבין מהן המחויבויות שלנו ולהחליט אם להגיש ערעור. אנחנו גם פועלים מיוזמתנו בנוגע לצווים שאינם מופנים ל-Google, מתוך הכרה בסמכות בתי המשפט לקבוע אם תוכן מסוים הוא לא חוקי לפי החוק המקומי. כמו כן, ייתכן שנסתמך על צו בית משפט שלא מגדיר תוכן מסוים כלא חוקי באופן ישיר, בתור מקור שלפיו נעריך בקשה. למשל, סביר להניח שנסיר קישורים לתוכן שהוגדר על ידי בית משפט כשקרי, גם בסמכויות שיפוט שצו בית המשפט לא חל בהם. אנחנו בוחנים את הלגיטימיות של כל מסמך שאנחנו מקבלים ואם אנו מגיעים למסקנה שצו של בית משפט הוא מזויף, איננו נענים לו. אנחנו בוחנים גם את הישימות של כל המסמכים שאנחנו מקבלים. צווי בית משפט שסופקו כראיות תומכות לתביעה שאינה קשורה להסרת תוכן אינם מחייבים את Google לנקוט פעולה כלשהי.

סיבות לאי-הסרת תוכן

יש סיבות רבות לכך שלא נסיר תוכן. לדוגמה, בקשות מסוימות לא מפורטות מספיק ואנחנו לא יודעים מה הממשלה רוצה שנסיר. במקרים כאלה, אנחנו מבקשים מידע נוסף. במקרים אחרים, אנחנו לא נוקטים פעולה כי התוכן כבר הוסר על ידי בעלי התוכן. לפעמים אנחנו מקבלים גם בקשות להסיר תוכן “מהאינטרנט.”

הסרות עקב הפרת מדיניות של Google

הנתונים שמופיעים בדוח הזה לא כוללים תוכן שאנחנו מסירים באופן קבוע מדי יום מהמוצרים השונים שלנו, בתגובה לתלונות של משתמשים שאינם גורמי ממשל. התלונות האלה נשלחות בשל הפרת מדיניות התוכן או הנחיות הקהילה שלנו. לדוגמה, אנחנו אוסרים על פרסום של דברי שטנה ב-Blogger ובמוצרים דומים.

סיווג הבקשות

כאשר אנחנו מקבלים בקשה להסרת תוכן באמצעות הטפסים המקוונים הרשמיים שלנו או דרך ערוצים לא רשמיים (למשל, מצוות המדיניות הציבורית), האדם שמדווח מציין בדרך כלל סיבה כלשהי לתלונה. חלק מהבקשות עשויות לכלול טענה בדבר הפרה של זכויות קניין רוחני, בעוד שבבקשות אחרות תצוין הפרה של חוקים מקומיים האוסרים על פרסום סוגי תוכן שמכילים השמצה. כאשר אנחנו מקבלים תלונות על תוכן שנמצא בפלטפורמות שלנו, אנחנו בודקים אותן בזהירות כדי לוודא שהן סווגו כראוי.

הסרות לעומת חסימות

רשויות ממשלתיות וגורמי ממשל מסוימים חוסמים שירותים מסוימים כאמצעי לשליטה על הגישה לתוכן שנמצא בסמכות השיפוט שלהם. המספרים שעליהם דיווחנו, הנוגעים לבקשות להסרת תוכן, לא כוללים נתונים על חסימות שירותים על פי דרישה של גורמים ממשלתיים. ייתכן שתרשימי התנועה שלנו יראו לך היכן שירותי Google אינם נגישים.

בקשות ממשלתיות להסרת תוכן

אנחנו משתפים את המידע הזה כדי לספק תמונה ברורה של קנה המידה וההיקף של הבקשות הממשלתיות להסרת תוכן. אנחנו מעוניינים למשוך תשומת לב לחוקים ולהליכים משפטיים ברחבי העולם, המשפיעים על גישה למידע באינטרנט. שתף דף זה במדיה החברתית כדי להגביר את המודעות לחוקים האלה.

להורדה של נתוני הדוח

מידע נוסף על ההשפעה של בקשות הממשל על זרימת המידע באינטרנט