透明性レポート

政府からのコンテンツの削除リクエスト

Google には、世界中の裁判所や政府機関から日常的に、Google サービスからの情報の削除を求めるリクエストが届きます。Google ではこうしたリクエストを詳しく審査したうえで、そのコンテンツを削除すべきかどうか、つまり法律や Google サービスのポリシーに違反しているかどうかを判断しています。このレポートでは、Google で受け取った半期ごとのリクエスト数を開示しています。

政府のリクエストがどう寄せられたか

コンテンツの削除リクエストは、政府のあらゆる階層からさまざまな方法で寄せられます。裁判所命令が届く場合もありますし、政府機関、地方自治体、法執行官から書面での要請が寄せられる場合もあります。政府による削除リクエストがユーザーから転送されてくることもあります。コンテンツが不法であることを示す裁判所命令が添付されている場合です。リクエストによっては、複数のコンテンツの削除を求めるものもあります。反対に、同じコンテンツの削除を求めるリクエストが複数寄せられる場合もあります。

リクエストの評価

Google では常に、政府からのリクエストの正当性と完全性を評価します。リクエストが Google によって適切に評価されるためには、リクエストを書面で行うこと、削除するコンテンツをできる限り具体的に示すこと、そのコンテンツが違法である理由を明確に説明することが重要です。不適切な方法によるリクエストは受理されません。リクエストを口頭で受けた場合は、書面で提出していただくようお願いしています。

裁判所命令

Google では、さまざまな状況で裁判所命令を審査しています。命令により Google に義務が生じる場合もあります。Google ではこうした命令を審査し、どのような義務なのか、異議申し立てを行うべきかどうかを判断しています。また、Google 宛てではない命令について自主的に対応することもあります。裁判所の判決を尊重して、コンテンツが現地法に違反しているかどうか判断しています。さらに、裁判所命令で直接コンテンツが違法と判断されていない場合も、それを根拠としてリクエストの審査を行うことがあります。たとえば、元の命令の適用法令の対象でない場合も含めて、裁判所によって虚偽と判断されたコンテンツへのリンクをより積極的に削除する場合があります。Google では、受け取ったすべての文書の正当性を検証し、裁判所命令が偽造だと判断した場合は対応しないことにしています。また、Google は受け取ったすべての文書の法適用についても検証しています。申し立てを裏付ける証拠として提供された裁判所命令が、コンテンツの削除に関係のないものである場合、Google による対応が必ずしも義務づけられるわけではありません。

Google がコンテンツを削除しない理由

Google がコンテンツを削除しない理由はさまざまです。たとえば、政府によるリクエストの内容からだけでは削除すべきコンテンツがはっきりしないといった場合があります。その場合には、さらに詳しい情報の提供をお願いすることになります。コンテンツ所有者がすでに対象コンテンツを削除しているため、Google では措置を講じないこともあります。ときには、コンテンツを「インターネットから」削除するよう要請するリクエストが届くこともあります。

Google のポリシーへの違反を理由とする削除

Google では、サービス全体で民間のユーザーの皆様からの申し立てに応じて日常的にコンテンツの削除を行っていますが、このレポートのデータには、そうした削除件数は含まれていません。そのような申し立てでは、Google のコンテンツ ポリシーやコミュニティ ガイドラインへの違反が持ち出されている場合があります。たとえば、Blogger に類するサービス上でのヘイトスピーチは禁止されています。

リクエストの分類

Google がコンテンツの削除リクエストを受け取る場合は、正式なウェブフォーム経由でのリクエストか、その他の非公式なチャネル経由(公共政策チーム経由など)でのリクエストかに関係なく、申立人は通常、申し立ての理由を指定します。知的財産権の侵害を主張するリクエストもあれば、名誉毀損などによりコンテンツの種類を禁止する現地法への違反を主張するリクエストもあります。Google のプラットフォーム上のコンテンツに関連する申し立てを受けた場合は、申し立てを慎重に審査し、正しく分類されるようにしています。

削除とブロックの違い

一部の政府または政府機関は、管轄内のコンテンツへのアクセスを制限するために、特定のサービスをブロックしています。レポートに記載されているコンテンツの削除件数には、政府によってブロックされたサービスに関するデータは含まれていません。トラフィック グラフには、Google のサービスがアクセス不能になっていた時期が表示されます。

政府からのコンテンツ削除リクエスト

Google は、こうした情報の共有を通じて、政府によるコンテンツの削除リクエストの規模や範囲を明らかにし、オンライン情報へのアクセスに影響を及ぼす世界中の法律や法的手続きについての関心を高めたいと考えています。このページをソーシャル メディア上で共有することで、そうした法律への関心が高まります。

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政府のリクエストがオンラインの情報の流れにどう影響するかについての詳細