Overheidsverzoeken om content te verwijderen – Transparantierapport van Google

Rechtbanken en overheidsinstanties van over de hele wereld vragen ons regelmatig informatie uit Google-producten te verwijderen. We beoordelen deze verzoeken zorgvuldig om te bepalen of content moet worden verwijderd omdat deze in strijd is met een wet of ons productbeleid. In dit rapport maken we het aantal verzoeken openbaar dat we gedurende perioden van zes maanden hebben ontvangen.

Hoe overheidsverzoeken worden ingediend

We ontvangen verwijderingsverzoeken voor content op verschillende manieren en vanuit alle lagen van de overheid (zoals rechterlijke bevelen, schriftelijke verzoeken van nationale en lokale overheidsinstanties en verzoeken van wetshandhavende instanties). Soms sturen gebruikers verwijderingsverzoeken van overheden naar ons door, bijvoorbeeld wanneer iemand een rechterlijk bevel bijvoegt waarin wordt aangegeven dat bepaalde content illegaal is. Sommige verzoeken vragen om de verwijdering van meerdere contentitems. We kunnen ook meerdere verzoeken ontvangen voor de verwijdering van dezelfde content.

Verzoeken evalueren

We beoordelen altijd de rechtmatigheid en volledigheid van een overheidsverzoek. Dit verzoek moet schriftelijk worden ingediend, zo specifiek mogelijk zijn over de te verwijderen content en een duidelijke toelichting bevatten waarom de content illegaal is, zodat we een verzoek naar behoren kunnen beoordelen. We willigen geen verzoeken in die niet via de juiste kanalen worden ingediend. Als we een mondeling verzoek ontvangen, vragen we de betreffende persoon om het verzoek schriftelijk in te dienen.

Rechterlijke bevelen

We evalueren rechterlijke bevelen in een aantal verschillende situaties. Soms schept een bevel verplichtingen voor Google. We beoordelen deze bevelen om te bepalen wat onze verplichtingen zijn en of we bezwaar willen maken. We ondernemen ook vrijwillig actie op basis van bepaalde bevelen die niet aan Google zijn gericht. We doen dit uit respect voor de autoriteit van de rechtbanken om vast te stellen of bepaalde content illegaal is op grond van de lokale wetgeving. We kunnen een rechterlijk bevel dat content niet direct als illegaal aanmerkt, ook gebruiken als bewijs om een verzoek te evalueren. De kans is bijvoorbeeld groter dat we links verwijderen naar content waarvan de rechtbank heeft vastgesteld dat deze onjuist is. In bepaalde gevallen verwijderen we de content dan zelfs in jurisdicties die niet onder het oorspronkelijke bevel vallen. We controleren de legitimiteit van elk document dat we ontvangen. Als we vaststellen dat een rechterlijk bevel vervalst is, honoreren we het niet. We onderzoeken ook de toepasselijkheid van alle documenten die we ontvangen. Google is niet verplicht actie te ondernemen op basis van rechterlijke bevelen die worden geleverd als ondersteunend bewijs voor een claim die niet is gerelateerd aan de verwijdering van content.

Redenen waarom we content niet verwijderen

Er zijn veel redenen waarom we content niet verwijderen. Sommige verzoeken zijn bijvoorbeeld niet specifiek genoeg, zodat we niet weten wat de overheid ons precies vraagt te verwijderen. In deze gevallen vragen we om meer informatie. In andere gevallen ondernemen we geen actie omdat de content al is verwijderd door de contenteigenaar. Soms krijgen we zelfs verzoeken om content 'van internet' te verwijderen.

Verwijderingen op basis van Google-beleid

In de gegevens in dit rapport zijn geen contentverwijderingen opgenomen die we elke dag verwerken als reactie op klachten van andere gebruikers dan overheden met betrekking tot onze producten. Deze klachten kunnen verwijzen naar schending van ons contentbeleid of onze communityrichtlijnen. We staan aanzetten tot haat bijvoorbeeld niet toe in Blogger en andere vergelijkbare producten.

Categorisatie van verzoeken

Als we een verwijderingsverzoek voor content krijgen via onze officiële webformulieren of op informele wijze via andere kanalen (zoals via het team voor openbaar beleid), geeft de betreffende persoon over het algemeen een reden voor de klacht op. In sommige verzoeken wordt beweerd dat er sprake is van inbreuk op intellectuele-eigendomsrechten, terwijl andere verzoeken een schending claimen van lokale wetgeving die soorten content verbiedt op grond van bijvoorbeeld laster. Als we klachten over content op onze platforms krijgen, beoordelen we deze zorgvuldig om te zorgen dat ze correct worden gecategoriseerd.

Verwijdering versus blokkering

Sommige overheden en overheidsinstanties kiezen ervoor bepaalde services te blokkeren om de toegang tot content in hun jurisdictie te beheren. De cijfers voor contentverwijdering die we hebben gerapporteerd, omvatten geen gegevens over door de overheid verplichte serviceblokkeringen. In onze verkeersdiagrammen kunt u zien wanneer Google-services ontoegankelijk zijn geweest.

Overheidsverzoeken om content te verwijderen

We delen deze informatie om licht te werpen op de schaal en het bereik van overheidsverzoeken voor contentverwijdering. We willen de aandacht vestigen op wetten en juridische procedures van over de hele wereld die van invloed zijn op de toegang tot online informatie. Deel deze pagina op social media om deze wetten beter onder de aandacht te brengen.

Meer informatie over het effect van overheidsverzoeken op de online informatiestroom