รายงานเพื่อความโปร่งใส

คำขอของรัฐบาลให้ลบเนื้อหาออก

ศาลและหน่วยงานรัฐบาลทั่วโลกมักขอให้เรานำข้อมูลออกจากผลิตภัณฑ์ของ Google เราตรวจสอบคำขอเหล่านี้อย่างละเอียดเพื่อตัดสินว่าควรนำเนื้อหาออกเพราะละเมิดกฎหมายหรือนโยบายผลิตภัณฑ์ของเราหรือไม่ ในรายงานนี้ เราเปิดเผยจำนวนคำขอที่เราได้รับในช่วง 6 เดือน

วิธีจัดทำคำขอของรัฐบาล

เราได้รับคำขอให้นำเนื้อหาออกในรูปแบบต่างๆ และจากหน่วยงานรัฐบาล ในทุกระดับ เช่น คำสั่งศาล คำขอเป็นลายลักษณ์อักษร จากหน่วยงานรัฐบาลทั้งระดับท้องถิ่นและระดับประเทศ ตลอดจนคำขอจากผู้เชี่ยวชาญด้าน การบังคับใช้กฎหมาย ในบางครั้ง ผู้ใช้จะส่งต่อคำขอนำออกของรัฐบาลมาให้เรา เช่น เวลาที่มีผู้แนบคำสั่งศาลที่ระบุว่าเนื้อหาบางอย่างไม่เป็นไปตามกฎหมาย บางคำขอจะขอให้ลบข้อมูลหลายรายการ ในขณะที่บางครั้งเราก็ได้รับคำขอหลายรายการให้นำเนื้อหา เดียวกันออก

การประเมินคำขอ

เราประเมินความชอบด้วยกฎหมายและความสมบูรณ์ของคำขอจากรัฐบาลทุกฉบับ ในการที่เราจะสามารถประเมินคำขอได้นั้น คำขอจะต้องจัดทำมาเป็นลายลักษณ์อักษร มีการระบุเจาะจงเท่าที่จะเป็นไปได้เกี่ยวกับเนื้อหาที่จะนำออก และอธิบายว่าเนื้อหานั้นผิดกฎหมายอย่างไร เราจะไม่ดำเนินการคำขอที่มาถึงเราผ่านช่องทางที่ไม่เหมาะสม หากเราได้รับคำขอด้วยวาจา เราจะขอให้ส่งคำขอมาเป็นลายลักษณ์อักษร

คำสั่งศาล

เราประเมินคำสั่งศาลในสถานการณ์ที่หลากหลาย บางครั้งคำสั่งสร้างภาระหน้าที่ให้ Google เราจึงตรวจสอบคำสั่งเหล่านี้เพื่อให้ทราบว่าภาระหน้าที่ของเราคืออะไรและจะอุทธรณ์หรือไม่ นอกจากนี้ เรายังดำเนินการตามคำสั่งบางรายการที่ไม่ได้ออกให้ Google โดยตรงอย่างสมัครใจด้วยความเคารพต่ออำนาจของศาล เพื่อพิจารณาว่าเนื้อหาหนึ่งๆ ผิดกฎหมายของท้องถิ่นหรือไม่ เรายังอาจใช้คำสั่งศาลที่ไม่ได้ตัดสินโดยตรงว่าเนื้อหาผิดกฎหมายเป็นหลักฐานเพื่อช่วยประเมินคำขอด้วย ตัวอย่างเช่น เรามีแนวโน้มที่จะนำลิงก์ไปยังเนื้อหาที่ศาลเคยตัดสินว่าเป็นเท็จออก ซึ่งรวมถึงคำขอบางรายการในเขตอำนาจศาลอื่นนอกเหนือจากของคำสั่งต้นฉบับ เราตรวจสอบความถูกต้องของเอกสารทุกฉบับที่เราได้รับ และหากเราพิจารณาว่าคำสั่งศาลเป็นของปลอม เราจะไม่ปฏิบัติตาม นอกจากนี้ เรายังตรวจสอบความเกี่ยวข้องในการนำไปใช้ของเอกสารทุกฉบับที่ได้รับ คำสั่งศาลที่ใช้เป็นหลักฐานสนับสนุนคำกล่าวอ้างซึ่งไม่เกี่ยวข้องกับการนำเนื้อหาออกจะไม่บังคับให้ Google ดำเนินการใดๆ

เหตุผลที่เราไม่นำเนื้อหาออก

มีเหตุผลหลายประการที่เราอาจไม่นำเนื้อหาออก ตัวอย่างเช่น คำขอบางรายการอาจไม่ระบุเจาะจงมากพอที่จะทำให้เราทราบว่ารัฐบาลต้องการให้นำเนื้อหาใดออก ในกรณีเหล่านี้เราจะขอข้อมูลเพิ่มเติม ส่วนในกรณีอื่นๆ เราจะไม่ดำเนินการตามคำขอเนื่องจากเจ้าของเนื้อหาได้นำเนื้อหาออกไปแล้ว บางครั้งเรายังได้รับคำขอให้นำเนื้อหาออกไป "จากอินเทอร์เน็ต" ด้วย

การนำออกเนื่องจากละเมิดนโยบาย Google

ข้อมูลในรายงานนี้ไม่รวมถึงการนำเนื้อหาออกซึ่งเราดำเนินการเป็นประจำทุกวันตามการร้องเรียนจากผู้ใช้ที่ไม่ใช่รัฐบาลในผลิตภัณฑ์ต่างๆ ของเรา การร้องเรียนเหล่านี้อาจอ้างอิงการละเมิดนโยบายเนื้อหาหรือหลักเกณฑ์ของชุมชน เช่น เราไม่อนุญาตให้มีวาจาสร้างความเกลียดชังใน Blogger และผลิตภัณฑ์อื่นๆ ที่คล้ายคลึงกัน

การจัดหมวดหมู่คำขอ

เมื่อเราได้รับคำขอให้นำเนื้อหาออก ไม่ว่าจะผ่านแบบฟอร์มในเว็บอย่างเป็นทางการหรือผ่านช่องทางอื่นๆ ที่ไม่เป็นทางการ (เช่น ทีมนโยบายสาธารณะ) โดยปกติแล้วผู้รายงานจะระบุเหตุผลที่ร้องเรียน คำขอบางรายการอาจกล่าวหาว่ามีการละเมิดสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา ส่วนบางรายการอ้างว่าเป็นการละเมิดกฎหมายในท้องถิ่นที่ห้ามเนื้อหาบางประเภทด้วยเหตุผลอย่างเช่น การหมิ่นประมาท เมื่อได้รับการร้องเรียนเกี่ยวกับเนื้อหาในแพลตฟอร์ม เราจะประเมินการร้องเรียนดังกล่าวอย่างรอบคอบเพื่อจัดให้อยู่ในหมวดหมู่ที่ถูกต้อง

การนำออกและการบล็อก

รัฐบาลและหน่วยงานรัฐบาลบางแห่งเลือกที่จะบล็อกบริการบางอย่างเพื่อควบคุมการเข้าถึงเนื้อหาในเขตอำนาจของตน จำนวนการนำเนื้อหาออกที่เรารายงานไม่รวมข้อมูลการบล็อกบริการตามที่รัฐบาลกำหนด กราฟการเข้าชมอาจแสดงกรณีที่ผู้ใช้ไม่สามารถเข้าถึงบริการของ Google ได้

คำขอของรัฐบาลให้ลบเนื้อหาออก

เราแชร์ข้อมูลนี้เพื่อแสดงจำนวนและขอบเขตของคำขอของรัฐบาลให้นำเนื้อหาออก เราอยากให้ทุกคนได้เห็นกฎหมายและกระบวนการทางกฎหมายทั่วโลกที่ส่งผลต่อการเข้าถึงข้อมูลออนไลน์ แชร์หน้านี้บนโซเชียลมีเดียเพื่อให้คนอื่นๆ หันมาสนใจกฎหมายเหล่านี้มากขึ้น

ดาวน์โหลดข้อมูลรายงาน

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผลกระทบจากคำขอของรัฐบาลที่มีต่อการไหลของข้อมูลทางออนไลน์