Удаление контента в соответствии с законом NetzDG – Отчет Google о доступности сервисов и данных

1 октября 2017 года в Германии вступил в силу закон "О защите прав пользователей в социальных сетях" (NetzDG). Согласно ему процедура рассмотрения жалоб и запросов на удаление нелегального контента должна быть эффективной и прозрачной. Кроме того, социальные сети обязаны два раза в год публиковать отчет о доступности сервисов и данных. 2 апреля 2019 года мы прекратили поддержку сервиса Google+ для пользователей по всему миру. Отчет по умолчанию, который здесь представлен, охватывает последний отчетный период до прекращения поддержки, но пользователи могут посмотреть данные и за предыдущие периоды. В конце текущего отчета доступна версия для скачивания.

В этом отчете представлены сведения о нашей организации и процессах, а также о количестве жалоб и объеме удаленного контента. Кроме того, здесь можно найти общую информацию о том, как мы удаляем контент и каким правилам при этом следуем.

Общая информация

Согласно закону Германии "О защите прав пользователей в социальных сетях" (NetzDG), "явно противозаконный контент" (фото, видео, публикации и т. п.), размещенный в социальных сетях, где зарегистрировано более 2 млн пользователей, должен быть удален в течение 24 часов после подачи жалобы. Если факт нарушения закона неочевиден, владелец социальной сети должен рассмотреть заявку в течение 7 дней. Лишь в отдельных случаях на это дается больше времени: когда необходимо получить объяснения от пользователя, который загрузил контент, или дождаться решения аккредитованной саморегулирующей организации. Мы удаляем материалы, если они подпадают под определение хотя бы одного из 21 уголовных законов Германии, указанных в NetzDG. YouTube – это сервис, который до 22 января 2019 г. предоставляла пользователям из Германии компания YouTube LLC, а впоследствии – компания Google Ireland Limited. В нем предусмотрена возможность подавать жалобы на несоблюдение NetzDG. Аналогичная возможность была и в Google+, ещё одном сервисе, который до 2 апреля 2019 года был доступен для пользователей и управлялся компанией Google LLC.

YouTube Google+