Transparenzbericht

Beschwerden

Unser Ziel bei YouTube ist die Erhaltung einer sicheren und lebendigen Community. Die Community-Richtlinien geben vor, welche Inhalte auf YouTube nicht zulässig sind. Wir geben YouTube-Creatorn die Möglichkeit, gegen die Entfernung oder Einschränkung von Videos Beschwerde einzulegen, wenn wir ihrer Meinung nach einen Fehler gemacht haben. Wenn ein Creator sich für eine Beschwerde entscheidet, wird diese von einem Mitarbeiter manuell überprüft. Dieser kann die Entscheidung von YouTube entweder bestätigen oder zurücknehmen. Der folgende Abschnitt des Berichts enthält Daten über Beschwerden, die YouTube im Zusammenhang mit der Entfernung von Videos enthält, die wegen Verstößen gegen die Community-Richtlinien entfernt wurden.

Zahlen zu entfernten Videos

Gesamtzahl der entfernten Videos
9.456.987

YouTube setzt auf Teams auf der ganzen Welt, um gemeldete Videos zu überprüfen und Inhalte zu entfernen, die gegen unsere Nutzungsbedingungen verstoßen. Außerdem schränken die Teams den Zugriff auf Videos ein, indem sie sie z. B. mit einer Altersbeschränkung versehen, wenn sie nicht für alle Altersgruppen geeignet sind, oder lassen die Inhalte online, wenn kein Verstoß festgestellt wird.

Hier wird die Anzahl der Videos angezeigt, die YouTube pro Quartal aufgrund von Verstößen gegen die Community-Richtlinien entfernt hat. Weitere Informationen zur Entfernung von Videos gibt es auf der Berichtsseite über Entfernungen.

Beschwerden über entfernte Videos

Gesamtzahl der Beschwerden über entfernte Videos
482.453

Wie bei jedem anderen System können auch uns Fehler passieren. Deshalb geben wir Nutzern die Möglichkeit, Beschwerde einzulegen. YouTube-Creator werden informiert, wenn ihr Video entfernt wird. Über einen Link können sie mit einigen einfachen Schritten gegen die Entscheidung Beschwerde einlegen . Wenn ein YouTube-Creator sich für eine Beschwerde entscheidet, wird diese von einem Mitarbeiter manuell überprüft. Dieser kann die Entscheidung von YouTube entweder bestätigen oder zurücknehmen.

Hier wird die Anzahl der Beschwerden angezeigt, die YouTube pro Quartal im Zusammenhang mit der Entfernung von Videos erhalten hat, die wegen Verstoßes gegen die Community-Richtlinien entfernt wurden. YouTube-Creator haben nach Entfernung eines Videos 30 Tage Zeit, Beschwerde einzulegen. In dieser Zahl sind also auch Beschwerden gegen Entfernungen von Videos in einem früheren Quartal enthalten, wenn die Beschwerde erst im folgenden Quartal eingelegt wurde.

Nach Beschwerde reaktivierte Videos

Gesamtzahl der reaktivierten Videos
72.301

Wenn ein YouTube-Creator sich für eine Beschwerde entscheidet, wird diese von einem erfahrenen Mitarbeiter manuell überprüft, der an der ursprünglichen Entscheidung zur Entfernung des Videos nicht beteiligt war. Dieser kann die Entscheidung von YouTube entweder bestätigen oder zurücknehmen. Der Creator wird per E-Mail über das Ergebnis informiert.

Hier wird die Anzahl der Videos pro Quartal angezeigt, die von YouTube zunächst wegen Verstößen gegen die Community-Richtlinien entfernt und dann reaktiviert wurden, nachdem gegen die Entfernung Beschwerde eingelegt worden war. Die Reaktivierungen, deren Zahl hier angegeben wird, können eine Reaktion auf Beschwerden oder auf Entfernungen von Videos sein, die in einem früheren Quartal stattgefunden haben.

YouTube-Community-Richtlinien und ihre Anwendung

Menschen auf der ganzen Welt nutzen YouTube, um ihre Ideen und Meinungen zu teilen. Der Ansatz von YouTube beim Thema Verantwortung beinhaltet die vier „R“: „Remove violative content“ (richtlinienwidrige Inhalte entfernen), „Raise authoritative voices“ (vertrauenswürdig sein), „Reduce recommendations of borderline content“ (Empfehlungen für grenzwertige Inhalte reduzieren) und „Reward trusted creators“ (vertrauenswürdige Creators belohnen).

Weitere Informationen unter „Hast du dich schon einmal gefragt, wie YouTube funktioniert?“