Informe de transparencia

Apelaciones

En YouTube, una de nuestras mayores prioridades es conseguir que nuestra comunidad sea segura y dinámica. Tenemos Normas de la Comunidad que determinan qué contenido no se puede publicar en la plataforma. Los creadores de YouTube tienen la opción de apelar las restricciones o las retiradas de vídeos si consideran que hemos cometido un error. Si un creador envía una apelación, esta se somete a revisión humana y la decisión se confirma o se revierte. Esta sección del informe contiene datos sobre las apelaciones que recibe YouTube relativas a las retiradas de vídeos por infracciones de las Normas de la Comunidad.

Cantidad de vídeos retirados

Total de vídeos retirados
9.456.987

YouTube cuenta con equipos de revisores en todo el mundo que analizan los vídeos denunciados y retiran el contenido que infringe las condiciones del servicio; restringen vídeos (p. ej., el contenido con restricción de edad que puede no ser adecuado para todas las audiencias), o dejan publicado el contenido si consideran que no infringe las normas.

En este cuadro se muestra el número de vídeos que ha retirado YouTube cada trimestre porque infringían las Normas de la Comunidad. Puedes consultar más detalles sobre las retiradas de vídeos en la página de retiradas del informe.

Apelaciones por vídeos retirados

Total de vídeos apelados
482.453

Permitimos enviar apelaciones porque, como ocurre con todos los sistemas, a veces cometemos errores. Enviamos a los creadores una notificación cuando se retira uno de sus vídeos. También les hacemos llegar un enlace en el que se indican unos sencillos pasos que pueden seguir para apelar la decisión . Si un creador envía una apelación, esta se somete a revisión humana y la decisión se confirma o se revierte.

En este cuadro se muestra el número de apelaciones que ha recibido YouTube cada trimestre por vídeos retirados debido a infracciones de las Normas de la Comunidad. Dado que los creadores tienen 30 días para apelar la retirada de sus vídeos, esta cifra también incluye las retiradas de vídeos de un trimestre que se han apelado en el siguiente trimestre.

Vídeos apelados que se han vuelto a publicar

Total de vídeos publicados de nuevo
72.301

Si un creador envía una apelación, esta se somete a revisión humana y la decisión se confirma o se revierte. Un revisor sénior que no tomó la decisión de retirada inicial revisa la apelación. El creador recibe un correo electrónico en el que se le informa de la decisión final.

En este cuadro se muestra el número de vídeos que ha vuelto a publicar YouTube por trimestre debido a una apelación tras retirarlos por infringir las Normas de la Comunidad. Ten en cuenta que los vídeos publicados de nuevo que se indican aquí pueden deberse a apelaciones o retiradas de vídeos del trimestre pasado.

Aplicación de las Normas de la Comunidad de YouTube

Lectores y creadores de todo el mundo utilizan YouTube para expresar sus ideas y opiniones. El enfoque de YouTube sobre la responsabilidad se resume con las cuatro erres: retirar contenido violento, reivindicar las voces fiables, reducir las recomendaciones de contenido cuestionable y recompensar a los creadores de confianza.

Más información en Cómo funciona YouTube