דוח שקיפות

ערעורים

אנחנו עובדים קשה כדי לטפח קהילה בטוחה ותוססת ב-YouTube. הנחיות הקהילה שלנו מגדירות מה אסור לפרסם ב-YouTube. אנחנו מאפשרים ליוצרי YouTube לערער על הגבלות או הסרות סרטונים, במקרים שהם חושבים שטעינו. אם יוצר או יוצרת בוחרים להגיש ערעור, הנושא יעבור לבדיקה אנושית, וההחלטה תישאר בתוקף או שתבוטל. בקטע זה של הדוח מוצגים נתונים על הערעורים שמתקבלים ב-YouTube, בעקבות הסרות סרטונים שנובעות מהפרות אפשריות של הנחיות הקהילה שלנו.

נתונים סטטיסטיים על סרטונים שהוסרו

סה"כ סרטונים שהוסרו
9,456,987

ב-YouTube מסתמכים על צוותים ברחבי העולם שבודקים סרטונים מסומנים ומסירים תוכן שמפר את התנאים וההגבלות שלנו, מגבילים סרטונים (למשל תוכן עם הגבלת גיל שייתכן שאינו מתאים לכל הקהלים), או משאירים תוכן פעיל כשהוא לא מפר את ההנחיות שלנו.

בתרשים זה מוצג מספר הסרטונים שהוסרו על ידי YouTube עקב הפרת הנחיות הקהילה לכל רבעון. פרטים נוספים על הסרות סרטונים זמינים בדף ההסרות של הדוח.

ערעורים לגבי סרטונים שהוסרו

סה"כ סרטונים שנשלחו לגביהם ערעורים
482,453

כמו בכל מערכת, לפעמים אנחנו טועים, ולכן אנחנו מאפשרים ערעורים. ליוצרים נשלחת הודעה כשסרטון שלהם מוסר, ואנו מוסיפים קישור עם שלבים פשוטים לצורך ערעור על ההחלטה. אם יוצר או יוצרת בוחרים להגיש ערעור, הנושא יעבור לבדיקה אנושית, וההחלטה תישאר בתוקף או תבוטל.

בתרשים זה מוצג מספר הערעורים שהתקבלו ב-YouTube לגבי סרטונים שהוסרו, עקב הפרת הנחיות הקהילה, לכל רבעון. יוצרים יכולים להגיש ערעור 30 ימים לאחר הסרת הסרטון. לכן מספר זה כולל גם ערעורים לגבי סרטונים שהוסרו ברבעון מסוים, ונשלחו עבורם ערעורים ברבעון שאחריו.

סרטונים שהוחזרו לאחר שנשלחו לגביהם ערעורים

סה"כ הסרטונים שהוחזרו
72,301

אם יוצר או יוצרת בוחרים להגיש ערעור, הנושא יעבור לבדיקה אנושית, וההחלטה תישאר בתוקף או תבוטל. בקשת הערעור נבדקת על ידי בודק/ת בכיר/ה, שלא קיבל/ה את ההחלטה המקורית לגבי הסרת הסרטון. היוצרים מקבלים הודעת המשך באימייל עם תוצאת הערעור.

בתרשים זה מוצג מספר הסרטונים ש-Google החזירה עקב ערעור, לאחר שהם הוסרו עקב הפרת הנחיות הקהילה לכל רבעון. לתשומת לבך: ייתכן שהחזרה הנספרת כאן נובעת מערעור או מהסרת סרטון שהתבצעו באחד הרבעונים הקודמים.

אכיפת הנחיות הקהילה של YouTube

צופים ויוצרים מרחבי העולם משתמשים ב-YouTube כדי להביע את הרעיונות והדעות שלהם. הגישה של YouTube בנוגע לאחריות מסתמכת על ארבעה עקרונות: הסרה של תוכן המפר את ההנחיות, הבעת קול סמכותי, הפחתת ההמלצות על תוכן גבולי ותגמול יוצרים מהימנים.

מידע נוסף זמין באתר 'איך YouTube עובד'