Rapporto sulla trasparenza

Segnalazioni

Noi di YouTube facciamo del nostro meglio per mantenere una community sicura e dinamica. Abbiamo Norme della community che stabiliscono i contenuti vietati su YouTube. In questa sezione del rapporto vengono forniti dati relativi alle segnalazioni ricevute da YouTube per possibili violazioni delle nostre Norme della community.

Segnalazioni da parte di persone suddivise in base al tipo di segnalatore

Video segnalati da tutte le persone
22.729.838

Oltre ai nostri sistemi di segnalazione automatica, anche i Segnalatori prioritari e la nostra vasta community di utenti hanno un ruolo importante nella segnalazione dei contenuti. Questo grafico mostra la segmentazione delle segnalazioni effettuate da diversi tipi di segnalatori. La cifra sopra il grafico indica il numero di video univoci che sono stati segnalati. Un singolo video potrebbe essere segnalato più volte e per diversi motivi. I contenuti segnalati rimangono pubblicati se non violano le nostre Norme della community.

UtenteOrganizzazioneAltro99,8%
Autore della segnalazioneNumero
Utente78.655.366
Organizzazione164.950
Ente statale24

Dieci principali paesi/regioni per volume di segnalazioni da parte di persone

Riceviamo segnalazioni per presunte violazioni delle nostre Norme della community da utenti e Segnalatori prioritari di tutto il mondo. Il grafico riportato di seguito mostra i paesi/le regioni da cui abbiamo ricevuto il maggior numero di segnalazioni da parte di persone fisiche, classificati per volume totale di segnalazioni. I contenuti segnalati rimangono pubblicati se non violano le nostre Norme della community.

PosizionePaese/regione
1India
2Stati Uniti
3Corea del Sud
4Brasile
5Giappone
6Indonesia
7Russia
8Messico
9Bangladesh
10Vietnam

Segnalazioni da parte di persone suddivise in base al motivo della segnalazione

Spam o inganne…Offensivi o che i…Di natura sessuale1/335,9%5,4%6,3%7,9%10,3%15,0%19,0%
Motivo della segnalazioneNumero
Spam o ingannevoli28.259.500
Offensivi o che incitano all'odio15.002.220
Di natura sessuale11.819.924
Violenti o ripugnanti8.133.340
Azioni dannose e pericolose6.242.898
Promozione del terrorismo4.961.738
Maltrattamento di minori4.281.580
Altro119.140

Quando segnalano un video, le persone possono selezionare il motivo della segnalazione e lasciare commenti o timestamp dei video per i revisori di YouTube. In questo grafico vengono mostrati i motivi selezionati dalle persone per le segnalazioni di contenuti di YouTube. Un singolo video potrebbe essere segnalato più volte e per diversi motivi. I revisori valutano i video segnalati in base a tutte le Norme della community e le norme generali, a prescindere dal motivo della segnalazione originaria. La segnalazione di un video non comporta necessariamente la rimozione dei contenuti. I video segnalati dalle persone vengono rimossi una volta che un revisore qualificato conferma la presenza di violazioni delle Norme della community.

Applicazione delle Norme della community

La community di YouTube ha un ruolo fondamentale nella segnalazione di video che violano le Norme della community. Dopo avere eseguito l'accesso, qualsiasi utente può segnalare un video facendo clic sui tre puntini nella parte in basso a destra del video player e selezionando "Segnala". Prima di prendere provvedimenti, dei team qualificati esaminano i video per verificare che violino effettivamente le nostre norme e per tutelare i contenuti con finalità educative, documentaristiche, scientifiche o artistiche. I team valutano con attenzione le segnalazioni 24 ore su 24, 7 giorni su 7, rimuovono i contenuti che violano i nostri termini, applicano limiti di età ai contenuti che potrebbero non essere appropriati per tutte le fasce di pubblico e lasciano pubblicati i contenuti che non violano le norme.

Ulteriori informazioni

Programma Priority Flagger

Il programma Priority Flagger di YouTube offre a privati, enti statali e organizzazioni non governative (ONG) alcune procedure di segnalazione dei contenuti particolarmente efficaci nella segnalazione a YouTube di contenuti che violano le Norme della community. I partecipanti al programma ricevono formazione sulle norme e hanno una linea di comunicazione dedicata con il nostro team Trust & Safety. Dato che le segnalazioni dei partecipanti hanno un tasso di azione più elevato rispetto a quello dell'utente medio, controlliamo prima queste segnalazioni. I video indicati dai Segnalatori prioritari sono soggetti alle stesse norme di quelli segnalati da qualsiasi altro utente e vengono esaminati dai nostri team, appositamente formati per prendere decisioni in merito alla violazione o meno delle Norme della community e alla conformità dei contenuti rimossi.

Ulteriori informazioni

Panoramica delle segnalazioni

Come hai appreso da questo rapporto, le "segnalazioni" consentono di contrassegnare i contenuti che potrebbero violare le nostre Norme della community. In questo video viene spiegato il modo in cui YouTube riceve le segnalazioni, quali azioni compiono i revisori in merito alle segnalazioni, nonché altre procedure e norme che ci permettono di garantire la sicurezza nella community di YouTube.

Esempi di procedure relative ai video segnalati

Di seguito sono riportati esempi di video che sono stati segnalati per presunte violazioni delle nostre Norme della community. Questi esempi danno un'idea della varietà di segnalazioni di contenuti che riceviamo e non sono completi.

Motivo della segnalazione
Di natura sessuale
Tipo di segnalatore
Segnalatore prioritario
Descrizione del video
Un video che mostra un minorenne coinvolto in un atto sessuale.
Risultato
Il video viola le norme sulla tutela dei minori che vietano i contenuti che includono la sessualizzazione di minorenni, pertanto il canale è stato rimosso.
Motivo della segnalazione
Maltrattamento di minori
Tipo di segnalatore
Segnalatore prioritario
Descrizione del video
Un video che mostra un minorenne in atti non sessuali, ma con un titolo che sessualizza il minorenne.
Risultato
Il video viola le norme sulla tutela dei minori che vietano i contenuti che includono la sessualizzazione di minorenni, pertanto il canale è stato rimosso.
Motivo della segnalazione
Offensivi o che incitano all'odio
Tipo di segnalatore
Segnalatore prioritario
Descrizione del video
Un video che mostra un minorenne con il volto sul corpo di un'altra persona, il cui audio lascia intendere che il minorenne sia omosessuale.
Risultato
Il video viola le norme su molestie e cyberbullismo che vietano i contenuti che hanno l'intento di infamare, ingannare o insultare un minorenne, pertanto il canale è stato rimosso.
Motivo della segnalazione
Maltrattamento di minori
Tipo di segnalatore
Segnalatore prioritario
Descrizione del video
Un video che reclamizzava immagini di natura sessuale di minorenni a scuola.
Risultato
Il video viola le norme sulla tutela dei minori che vietano i contenuti che includono la sessualizzazione di minorenni, pertanto il canale è stato rimosso.
Motivo della segnalazione
Offensivi o che incitano all'odio
Tipo di segnalatore
utente
Descrizione del video
Video in cui si afferma che le sparatorie avvenute nel marzo 2019 nella moschea di Christchurch in Nuova Zelanda erano false.
Risultato
Il video viola le norme sull'incitamento all'odio che proibiscono contenuti che negano il verificarsi di eventi violenti ben documentati. Il video è stato rimosso.

Applicazione delle Norme della community di YouTube

Spettatori e creator di tutto il mondo usano YouTube per esprimere le proprie idee e opinioni. L'approccio di YouTube alla responsabilità prevede quattro fasi: rimuovere i contenuti in violazione, dare spazio a voci autorevoli, ridurre i consigli di contenuto che rappresenta un caso limite e premiare i creator attendibili.

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Spam o ingannevoli
Offensivi o che incitano all'odio