รายงานเพื่อความโปร่งใส

การแจ้งว่าไม่เหมาะสม

ที่ YouTube เราทำงานอย่างเต็มที่เพื่อรักษาไว้ซึ่งชุมชนที่ปลอดภัยและมีสีสัน เรามีหลักเกณฑ์ของชุมชนที่กำหนดกฎกติกาเกี่ยวกับสิ่งที่ไม่อนุญาตให้โพสต์ใน YouTube ส่วนนี้ของรายงานจะให้ข้อมูลเกี่ยวกับการแจ้งที่ YouTube ได้รับสำหรับการละเมิดหลักเกณฑ์ของชุมชน

การแจ้งจากผู้ใช้โดยแบ่งตามประเภทผู้รายงานปัญหา

วิดีโอที่ถูกแจ้งว่าไม่เหมาะสมโดยผู้รายงานปัญหาทั้งหมด
22,729,838

นอกจากระบบการแจ้งว่าไม่เหมาะสมโดยอัตโนมัติแล้ว ผู้เชี่ยวชาญด้านการแจ้งเตือนเนื้อหาและชุมชนผู้ใช้โดยทั่วไปก็มีบทบาทสำคัญในการแจ้งเนื้อหาที่ไม่เหมาะสม แผนภูมินี้แสดงรายละเอียดการแจ้งที่มาจากผู้รายงานปัญหาประเภทต่างๆ ตัวเลขเหนือแผนภูมิแสดงจำนวนวิดีโอที่ไม่ซ้ำซึ่งถูกแจ้งว่าไม่เหมาะสม วิดีโอหนึ่งอาจถูกแจ้งมากกว่าหนึ่งครั้งและแจ้งด้วยเหตุผลที่ต่างกันก็ได้ เนื้อหาที่ถูกแจ้งจะยังคงแสดงต่อไปหากไม่ได้ละเมิดหลักเกณฑ์ของชุมชน

ผู้ใช้องค์กรอื่นๆ99.8%
ผู้ใช้ที่แจ้งว่าไม่เหมาะสมจำนวน
ผู้ใช้78,655,366
องค์กร164,950
หน่วยงานรัฐบาล24

10 ประเทศ/ภูมิภาคที่มีผู้แจ้งเนื้อหาไม่เหมาะสมเข้ามามากที่สุด

เราได้รับแจ้งเกี่ยวกับเนื้อหาที่ต้องสงสัยว่าละเมิดหลักเกณฑ์ของชุมชนจากทั้งผู้ใช้และผู้เชี่ยวชาญด้านการแจ้งเตือนเนื้อหาทั่วโลก ตารางด้านล่างแสดงประเทศ/ภูมิภาคต่างๆ ที่เราได้รับการแจ้งจากผู้ใช้เข้ามามากที่สุดโดยเรียงลำดับตามปริมาณการแจ้งทั้งหมด เนื้อหาที่ถูกแจ้งจะยังคงแสดงต่อไปหากไม่ได้ละเมิดหลักเกณฑ์ของชุมชน

อันดับประเทศ/ภูมิภาค
1อินเดีย
2สหรัฐอเมริกา
3เกาหลีใต้
4บราซิล
5ญี่ปุ่น
6อินโดนีเซีย
7รัสเซีย
8เม็กซิโก
9บังกลาเทศ
10เวียดนาม

การแจ้งจากผู้ใช้โดยแบ่งตามเหตุผลของการแจ้ง

สแปมหรือ…แสดงความเก…ทางเพศรุนแรงหรือ…1/235.9%5.4%6.3%7.9%10.3%15.0%19.0%
เหตุผลที่แจ้งว่าไม่เหมาะสมจำนวน
สแปมหรือทำให้เข้าใจผิด28,259,500
แสดงความเกลียดชังหรือการละเมิด15,002,220
ทางเพศ11,819,924
รุนแรงหรือน่ารังเกียจ8,133,340
พฤติกรรมที่เป็นอันตราย6,242,898
ส่งเสริมการก่อการร้าย4,961,738
การละเมิดต่อเด็ก4,281,580
อื่นๆ119,140

ในการแจ้งว่าวิดีโอไม่เหมาะสม ผู้รายงานปัญหาสามารถเลือกเหตุผลที่ตนรายงานวิดีโอดังกล่าว พร้อมใส่ความคิดเห็นหรือการประทับเวลาในวิดีโอไว้ให้ผู้ตรวจสอบของ YouTube แผนภูมินี้แสดงเหตุผลของการแจ้งเนื้อหาไม่เหมาะสมที่ผู้ใช้เลือกเมื่อรายงานเนื้อหาบน YouTube วิดีโอหนึ่งๆ อาจถูกแจ้งมากกว่าหนึ่งครั้งด้วยเหตุผลที่แตกต่างกัน ผู้ตรวจสอบจะประเมินวิดีโอที่ถูกแจ้งว่าไม่เหมาะสมตามหลักเกณฑ์ของชุมชนและนโยบายทุกข้อ ไม่ว่าเหตุผลดั้งเดิมของการแจ้งจะเป็นอะไรก็ตาม วิดีโอที่ถูกแจ้งว่าไม่เหมาะสมไม่จำเป็นจะต้องถูกนำออกเสมอไป วิดีโอที่มีคนแจ้งว่าไม่เหมาะสมจะถูกนำออกด้วยเหตุผลว่าละเมิดหลักเกณฑ์ของชุมชนก็ต่อเมื่อผู้ตรวจสอบที่ผ่านการฝึกอบรมยืนยันแล้วว่าวิดีโอดังกล่าวละเมิดนโยบายจริง

การบังคับใช้หลักเกณฑ์ของชุมชน

ชุมชน YouTube มีบทบาทสำคัญในการแจ้งวิดีโอที่ละเมิดหลักเกณฑ์ของชุมชน ผู้ใช้ที่ลงชื่อเข้าสู่ระบบสามารถแจ้งวิดีโอไม่เหมาะสมได้โดยคลิกจุด 3 จุดที่ด้านขวาล่างของวิดีโอเพลเยอร์ แล้วเลือก “รายงาน” จากนั้นทีมที่ผ่านการฝึกอบรมมาแล้วจะประเมินวิดีโอก่อนที่จะดำเนินการ เพื่อให้มั่นใจว่าวิดีโอนั้นละเมิดนโยบายของเราจริง และเพื่อปกป้องเนื้อหาที่จัดทำขึ้นเพื่อใช้ในการศึกษา สารคดี วิทยาศาสตร์ หรือศิลปะ ทีมจะประเมินวิดีโอที่ถูกแจ้งอย่างถี่ถ้วนทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง และดำเนินการด้วยการนำเนื้อหาที่ละเมิดข้อกำหนดของเราออก จำกัดอายุผู้ชมสำหรับเนื้อหาที่อาจไม่เหมาะสำหรับผู้ชมทุกวัย และเผยแพร่เนื้อหาต่อไปหากไม่ได้ละเมิดหลักเกณฑ์ของเรา

ดูข้อมูลเพิ่มเติม

โครงการผู้เชี่ยวชาญด้านการแจ้งเตือนเนื้อหา

โครงการผู้เชี่ยวชาญด้านการแจ้งเตือนเนื้อหาของ YouTube มีกระบวนการรายงานเนื้อหาที่เข้มงวดสำหรับหน่วยงานรัฐบาล และองค์การนอกภาครัฐ (NGO) และกระบวนการนี้มีประสิทธิภาพอย่างยิ่งในการแจ้งเตือน YouTube เกี่ยวกับเนื้อหาที่ละเมิดหลักเกณฑ์ของชุมชน ผู้เข้าร่วมโครงการจะได้รับการฝึกอบรมด้านนโยบายและมีช่องทางเฉพาะสำหรับสื่อสารกับทีมความน่าเชื่อถือและความปลอดภัย เราจะตรวจสอบการรายงานปัญหาจากผู้เข้าร่วมก่อนเพราะมีอัตราการดำเนินการสูงกว่าการรายงานปัญหาของผู้ใช้ทั่วไป วิดีโอที่ผู้เชี่ยวชาญด้านการแจ้งเตือนเนื้อหารายงานเข้ามาจะอยู่ภายใต้นโยบายเดียวกับวิดีโอที่ผู้ใช้รายอื่นๆ รายงานเข้ามา และได้รับการตรวจสอบโดยทีมที่ผ่านการฝึกอบรมให้ตัดสินว่าเนื้อหาละเมิดหลักเกณฑ์ของชุมชนและควรถูกนำออกหรือไม่

ดูข้อมูลเพิ่มเติม

ขั้นตอนต่างๆ ของการแจ้ง

ตามที่คุณได้ทราบจากรายงานนี้ “การแจ้ง” เป็นเครื่องหมายบ่งบอกว่าเนื้อหาอาจละเมิดหลักเกณฑ์ของชุมชน วิดีโอนี้จะอธิบายวิธีที่ YouTube รับแจ้ง สิ่งที่ผู้ตรวจสอบดำเนินการกับการแจ้ง ตลอดจนกระบวนการและนโยบายอื่นๆ ที่ช่วยรักษาชุมชน YouTube ให้ปลอดภัย

ตัวอย่างการดำเนินการกับวิดีโอที่ถูกแจ้งว่าไม่เหมาะสม

ต่อไปนี้คือตัวอย่างวิดีโอที่ถูกแจ้งว่าอาจละเมิดหลักเกณฑ์ของชุมชน ตัวอย่างเหล่านี้แสดงภาพรวมของเนื้อหาที่ถูกแจ้งว่าไม่เหมาะสมประเภทต่างๆ ที่เราได้รับ แต่ไม่ใช่ข้อมูลทั้งหมด

เหตุผลที่แจ้งว่าไม่เหมาะสม
ทางเพศ
ประเภทผู้รายงานปัญหา
ผู้เชี่ยวชาญด้านการแจ้งเตือนเนื้อหา
คำอธิบายวิดีโอ
วิดีโอที่แสดงภาพผู้เยาว์ที่มีส่วนร่วมในกิจกรรมทางเพศ
ผลลัพธ์
วิดีโอละเมิดนโยบายด้านความปลอดภัยของเด็กซึ่งไม่อนุญาตเนื้อหาที่มีการทำให้ผู้เยาว์เป็นวัตถุทางเพศ และช่องถูกนําออกแล้ว
เหตุผลที่แจ้งว่าไม่เหมาะสม
การละเมิดต่อเด็ก
ประเภทผู้รายงานปัญหา
ผู้เชี่ยวชาญด้านการแจ้งเตือนเนื้อหา
คำอธิบายวิดีโอ
วิดีโอที่แสดงภาพผู้เยาว์ในกิจกรรมที่ไม่ใช่ทางเพศ แต่ชื่อวิดีโอทำให้ผู้เยาว์เป็นวัตถุทางเพศ
ผลลัพธ์
วิดีโอละเมิดนโยบายด้านความปลอดภัยของเด็กซึ่งไม่อนุญาตเนื้อหาที่มีการทำให้ผู้เยาว์เป็นวัตถุทางเพศ และช่องถูกนําออกแล้ว
เหตุผลที่แจ้งว่าไม่เหมาะสม
แสดงความเกลียดชังหรือการละเมิด
ประเภทผู้รายงานปัญหา
ผู้เชี่ยวชาญด้านการแจ้งเตือนเนื้อหา
คำอธิบายวิดีโอ
วิดีโอที่แสดงใบหน้าของผู้เยาว์บนร่างกายของคนอื่นโดยมีเสียงที่บอกเป็นนัยว่าผู้เยาว์เป็นคนรักร่วมเพศ
ผลลัพธ์
วิดีโอละเมิดนโยบายด้านการคุกคามและการกลั่นแกล้งบนโลกออนไลน์ ซึ่งไม่อนุญาตเนื้อหาที่มีเจตนาสร้างความอับอาย หลอกลวง หรือดูหมิ่นผู้เยาว์ และช่องถูกนําออกแล้ว
เหตุผลที่แจ้งว่าไม่เหมาะสม
การละเมิดต่อเด็ก
ประเภทผู้รายงานปัญหา
ผู้เชี่ยวชาญด้านการแจ้งเตือนเนื้อหา
คำอธิบายวิดีโอ
วิดีโอที่ขอรูปภาพเกี่ยวกับเรื่องเพศจากผู้เยาว์ที่โรงเรียน
ผลลัพธ์
วิดีโอละเมิดนโยบายด้านความปลอดภัยของเด็กซึ่งไม่อนุญาตเนื้อหาที่มีการทำให้ผู้เยาว์เป็นวัตถุทางเพศ และช่องถูกนําออกแล้ว
เหตุผลที่แจ้งว่าไม่เหมาะสม
แสดงความเกลียดชังหรือการละเมิด
ประเภทผู้รายงานปัญหา
ผู้ใช้
คำอธิบายวิดีโอ
วิดีโอที่อ้างว่าเหตุการณ์กราดยิงที่มัสยิดในเมืองไครสต์เชิร์ช ประเทศนิวซีแลนด์เมื่อเดือนมีนาคม 2019 เป็นข่าวปลอม
ผลลัพธ์
วิดีโอละเมิดนโยบายเกี่ยวกับวาจาสร้างความเกลียดชังซึ่งห้ามไม่ให้โพสต์เนื้อหาที่ปฏิเสธว่าเหตุการณ์ความรุนแรงที่มีการบันทึกไว้อย่างละเอียดเคยเกิดขึ้นจริง และเราได้นำวิดีโอออกไปแล้ว

การบังคับใช้หลักเกณฑ์ของชุมชน YouTube

ผู้ชมและครีเอเตอร์มากมายรอบโลกต่างก็ใช้ YouTube เพื่อนำเสนอไอเดียและความคิดเห็นของตน แนวทางด้านความรับผิดชอบของ YouTube ประกอบไปด้วยการดำเนินการสี่ประการ ซึ่งเรียกว่า "หลัก 4R" ดังนี้ การลบ (Remove) เนื้อหาที่ละเมิดนโยบาย, การสนับสนุน (Raise) เนื้อหาจากแหล่งข้อมูลที่เป็นทางการ, การลด (Reduce) การแนะนำเนื้อหาที่เสี่ยงต่อการละเมิด และการให้รางวัล (Reward) แก่ครีเอเตอร์ที่เชื่อถือได้

ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ How YouTube Works
สแปมหรือทำให้เข้าใจผิด
แสดงความเกลียดชังหรือการละเมิด
รุนแรงหรือน่ารังเกียจ