Informe de transparencia

Aplicación de las Normas de la Comunidad de YouTube

En YouTube, una de nuestras mayores prioridades es conseguir que nuestra comunidad sea segura y dinámica. Tenemos Normas de la Comunidad que determinan qué contenido no se puede publicar en la plataforma. Por ejemplo, no se permite la pornografía, el acoso ni la incitación a la violencia o al odio. Utilizamos una combinación de personas y tecnología para denunciar el contenido inapropiado y aplicar estas Normas de la Comunidad. Las denuncias pueden proceder de los sistemas de denuncia automática, de miembros del Programa de Alertadores Prioritarios o de usuarios de la comunidad general de YouTube. En este informe se proporcionan datos sobre las denuncias que recibimos en YouTube y sobre cómo aplicamos nuestras políticas.

Número de canales quitados

Total de canales retirados
4.822.176
Cuando se cancela un canal, se retiran todos los vídeos que contiene. Número de vídeos retirados durante este periodo debido a una cancelación a nivel de canal: 54.199.703.

Un canal de YouTube se cancela si recibe tres faltas por incumplimiento de las normas de la comunidad en un plazo de 90 días, si registra un solo caso de uso inadecuado grave (p. ej., comportamiento abusivo hacia menores) o si se considera que su único objetivo es infringir nuestras normas (p. ej., una cuenta de spam). Cuando se cancela un canal, se retiran todos los vídeos que contiene.

En este gráfico se muestra el número de canales que ha retirado YouTube cada trimestre porque infringían las normas de la comunidad.

Canales retirados según el motivo de la retirada

Spam, engaños y…Desnudos o conte…Desinformación1/487,2 %
Removal reasonRemoval amount
Spam, engaños y estafas4.205.200
Desnudos o contenido sexual146.852
Desinformación138.959
Protección infantil102.063
Contenido dañino o peligroso64.490
Acoso y ciberacoso51.246
Promoción de la violencia y el extremismo violento46.777
Vejatorio o que incite al odio43.357
Violento o explícito12.487
Varias infracciones de las políticas6.041
Otros4.704

En este gráfico, se muestra el volumen de canales que ha retirado YouTube según el motivo de la retirada. La mayor parte de las cancelaciones de canales se deben a que las cuentas se dedicaban a enviar spam o mostrar contenido sexual para adultos, lo que constituye una infracción de nuestras normas.

Los canales se cancelan cuando reciben tres faltas por incumplimiento de las normas de la comunidad por haber infringido varias políticas distintas en un periodo de tres meses. En estos casos, se categorizan con una etiqueta específica llamada "Infracciones de varias políticas" porque se considera que el único objetivo de estas cuentas era infringir más de una política.

Cantidad de vídeos retirados

Total de vídeos retirados
9.456.987

YouTube cuenta con equipos de revisores repartidos por todo el mundo que analizan los vídeos denunciados y retiran el contenido que infringe las Normas de la Comunidad; restringen vídeos (por ejemplo, el contenido con restricciones de edad que puede no ser adecuado para todas las audiencias), o dejan publicado el contenido si consideran que no infringe las normas.

En este gráfico se muestra el número de vídeos que ha retirado YouTube cada trimestre porque infringían las normas de la comunidad.

Vídeos retirados según la fuente que los ha detectado

Vídeos retiradosDetección automáticaUsuarioOrganizaciónOrganismo público02.000.0004.000.0006.000.0008.000.00010.000.0009.126.392266.79763.7971
Usuario que denuncia contenidoVídeos retirados
Detección automática9.126.392
Usuario266.797
Organización63.797
Organismo público1

En este gráfico, se muestra el volumen de vídeos que ha retirado YouTube según la fuente que los ha detectado (denuncia automática o detección humana). Las denuncias procedentes del sistema de detección humana pueden ser de un usuario o de un miembro del Programa de Alertadores Prioritarios de YouTube. Estos últimos pueden ser ONGs y organismos públicos que son especialmente eficientes a la hora de informarnos sobre el contenido que infringe nuestras Normas de la Comunidad.

Vídeos retirados, por visualizaciones

0 visualizaciones1-10 visualizaciones11-100 visualizaciones101-1000 visualizaci…1001-10.000 visualiz…> 10.000 vis…0%20%40%60%54,88 %25,33 %9,47 %6,47 %2,58 %1,27 %
Grupo de visualizacionesPorcentaje
0 visualizaciones54,88 %
1-10 visualizaciones25,33 %
11-100 visualizaciones9,47 %
101-1000 visualizaciones6,47 %
1001-10.000 visualizaciones2,58 %
> 10.000 visualizaciones1,27 %

YouTube se esfuerza por impedir que el contenido que infrinja nuestras normas lo vean muchas personas, o todo el mundo, antes de su retirada. El sistema de denuncia automática nos permite actuar más rápidamente y con mayor precisión a la hora de hacer cumplir nuestras políticas. En este gráfico, se muestra el porcentaje de vídeos que se han retirado antes de recibir visualizaciones y el porcentaje de los que se han retirado después de recibir alguna visualización.

Vídeos retirados según el motivo de la retirada

Protección infantilContenido dañin…Violento o explíc…1/35,4 %7,6 %8,9 %16,0 %53,8 %
Removal reasonRemoval amount
Protección infantil5.086.919
Contenido dañino o peligroso1.512.833
Violento o explícito839.236
Acoso y ciberacoso720.621
Desnudos o contenido sexual508.434
Promoción de la violencia y el extremismo violento328.021
Vejatorio o que incite al odio236.625
Spam, engaños y estafas93.546
Otros68.480
Desinformación62.272

En este gráfico se muestra el volumen de vídeos que ha retirado YouTube según el motivo de la retirada de acuerdo con las normas de la comunidad. Los revisores analizan los vídeos denunciados para comprobar si cumplen todas las políticas y las normas de la comunidad, independientemente del motivo por el que se han denunciado.

Vídeos retirados, por país o región

En este gráfico, se muestra el número de vídeos que ha retirado YouTube, por país o región de subida. Estos datos se basan en la dirección IP del usuario que subió el vídeo en el momento en que lo hizo. La dirección IP suele corresponder a la ubicación geográfica de este usuario, a menos que se utilice una red privada virtual (VPN) o un servidor proxy.

Las normas de la comunidad de YouTube se aplican sistemáticamente en todo el mundo, independientemente del lugar en el que se sube el contenido. Cuando se retira contenido porque infringe estas normas, deja de mostrarse en todo el mundo. Para obtener información sobre las retiradas o las restricciones de contenido basadas en la legislación local, consulta las solicitudes gubernamentales de retirada de contenido en el Informe de transparencia de Google.

ClasificaciónPaís o región*Vídeos retirados
1India2.929.648
2Brasil1.043.412
3Estados Unidos917.417
4Indonesia471.900
5Rusia455.488
6Bangladés272.216
7Pakistán221.756
8Filipinas153.354
9Turquía144.826
10México120.914

* El país o la región se basa en la dirección IP utilizada al subir el vídeo.

Cantidad de comentarios retirados

Total de comentarios retirados
1.252.749.574

YouTube es una comunidad muy activa en la que millones de personas publican miles de millones de comentarios cada trimestre. Utilizamos una combinación de personas y tecnología para retirar los comentarios que infringen las Normas de la Comunidad. También filtramos los comentarios que, con casi total seguridad, son spam para que los creadores los revisen y aprueben si así lo desean.

En este gráfico, se muestra el número de comentarios que ha retirado YouTube porque infringían las normas de la comunidad y que se han filtrado como posible spam que los creadores de vídeos no han aprobado.

En los datos, tampoco se incluyen los comentarios que se retiran cuando YouTube inhabilita la sección de comentarios de los vídeos. Asimismo, tampoco se incluyen los comentarios que se retiran cuando los vídeos se quitan de forma individual o se suspenden a nivel de canal, cuando se cancela la cuenta de quien los ha publicado o cuando un usuario decide retirar algunos comentarios o conservarlos para enviarlos a revisión.

Comentarios retirados según la fuente que los ha detectado

Denuncia automáticaDenuncias humanas99,7 %
Flagging sourceRemoval amount
Denuncia automática1.249.061.303
Denuncias humanas3.688.271

Nuestros sistemas de denuncia automática detectan la mayoría de los comentarios que retiramos, pero también pueden denunciarlos los informadores humanos. Contamos con equipos de revisores en todo el mundo que analizan los comentarios denunciados y retiran el contenido que infringe nuestras condiciones del servicio o dejan publicado el que consideran que no las infringe.

En este gráfico se muestra el volumen de comentarios que ha retirado YouTube porque infringían las normas de la comunidad, según la fuente que los ha detectado (denuncias automáticas o personas). La mayoría de las medidas que tomamos respecto a los comentarios se ven motivadas por una infracción de las normas contra el spam.

Comentarios retirados, según el motivo de la retirada

Spam, engaños…Acoso y ciberaco…Protección infantil1/35,9 %6,6 %81,7 %
Removal reasonRemoval amount
Spam, engaños y estafas1.023.921.918
Acoso y ciberacoso82.346.677
Protección infantil74.254.322
Violento o explícito46.027.964
Fomento de la violencia y el extremismo violento15.573.264
Vejatorio o que incite al odio6.889.117
Otros3.398.397
Desnudos o contenido sexual211.879
Contenido dañino o peligroso126.036

En este gráfico, se muestra el número de comentarios que ha retirado YouTube según el motivo de la retirada. Estos motivos de retirada se basan en las normas de la comunidad de YouTube. La mayor parte de las medidas que aplicamos respecto a los comentarios se ven motivadas por una infracción de las normas contra el spam.

Aplicación de las Normas de la Comunidad de YouTube

Lectores y creadores de todo el mundo utilizan YouTube para expresar sus ideas y opiniones. El enfoque de YouTube sobre la responsabilidad se resume con las cuatro erres: retirar contenido violento, reivindicar las voces fiables, reducir las recomendaciones de contenido cuestionable y recompensar a los creadores de confianza.

Más información en Cómo funciona YouTube
101-1000 visualizaciones
1001-10.000 visualizaciones
> 10.000 visualizaciones
Contenido dañino o peligroso
Violento o explícito
Spam, engaños y estafas
Desnudos o contenido sexual
Spam, engaños y estafas
Acoso y ciberacoso