Sisällönpoistopyynnöt viranomaisilta – Google-avoimuusraportti

Viranomaiset ja oikeusistuimet ympäri maailman lähettävät meille säännöllisesti pyyntöjä poistaa sisältöä Google-palveluista. Tutkimme pyynnöt tarkkaan todetaksemme, pitäisikö sisältöä poistaa lain tai palvelukäytäntöjen rikkomisen vuoksi. Jaamme tässä raportissa kuuden kuukauden aikana saatujen pyyntöjen määrän.

Viranomaispyyntöjen tekeminen

Saamme sisällönpoistopyyntöjä useiden eri kanavien kautta kaikilta julkishallinnon tasoilta (esimerkiksi oikeuden määräyksiä sekä kirjallisia pyyntöjä kansallisilta ja paikallisilta viranomaisilta ja lainvalvontatahoilta). Joskus käyttäjät lähettävät meille viranomaisilta saatuja poistopyyntöjä, esimerkiksi oikeuden määräyksiä, todistaakseen tietynlaisen sisällön laittomuuden. Joissakin pyynnöissä pyydetään monentyyppisen sisällön poistamista, ja yhtä lailla samaa sisältöä voi koskea useita poistopyyntöjä.

Pyyntöjen arviointi

Tutkimme aina, ovatko viranomaispyynnöt perusteltuja ja täydellisiä. Voimme arvioida vain kirjallisesti tehdyt pyynnöt, joissa määritellään mahdollisimman tarkasti poistettava sisältö ja perustellaan selkeästi sen lainvastaisuus. Emme toteuta pyyntöjä, joita ei ole tehty asianmukaisten kanavien kautta. Jos saamme suullisen pyynnön, pyydämme lähettämään sen kirjallisena.

Oikeuden määräykset

Arvioimme oikeuden määräyksiä useissa eri tilanteissa. Joskus määräys asettaa Googlelle velvoitteita. Tarkistamme näistä määräyksistä, mitä velvoitteita meille on asetettu, ja päätämme, haluammeko tehdä valituksen. Kunnioitamme oikeuden auktoriteettia ja toimimme vapaaehtoisesti joidenkin määräyksien mukaisesti, joita ei ole osoitettu Googlelle, selvittääksemme, onko jokin sisältö paikallisen lain mukaan laitonta. Arvioidessamme pyyntöä voimme myös käyttää aineistona sellaista oikeuden määräystä, joka ei suoraan totea sisällön olevan laitonta. Poistamme esimerkiksi todennäköisemmin linkkejä sisältöön, jonka oikeus on todennut olevan valheellinen, joissain tapauksissa myös alkuperäisen määräyksen yli ulottuvilla oikeudenkäyttöalueilla. Tarkistamme jokaisen meille lähetetyn asiakirjan paikkansapitävyyden, emmekä noudata oikeuden määräyksiä, jotka toteamme väärennöksiksi. Tarkistamme myös kaikkien saamiemme asiakirjojen sovellettavuuden. Väitteen tukevana aineistona toimivat oikeuden määräykset, jotka eivät liity sisällön poistoon, eivät velvoita Googlea mihinkään.

Syitä sisällön säilyttämiseen

Poistopyyntöjä jätetään toteuttamatta monista eri syistä. Osa pyynnöistä on epätarkkoja, emmekä tiedä, mitä viranomaiset haluavat meidän poistavan. Pyydämme silloin lisätietoja. Joskus pyyntöä ei noudateta, koska sisällön omistaja on jo poistanut sisällön. Saamme joskus jopa pyyntöjä, jossa pyydetään sisällön poistamista epämääräisesti "internetistä".

Googlen käytännöistä johtuvat poistot

Tämän raportin data ei sisällä sisällön poistoja, joita käsittelemme päivittäin muiden kuin viranomaiskäyttäjien tekemien valitusten perusteella eri tuotteissamme. Tällaiset valitukset voivat perustua sisältökäytäntöjen tai yhteisön sääntöjen rikkomuksiin. Emme esimerkiksi salli vihapuhetta Bloggerissa ja muissa vastaavissa tuotteissa.

Pyyntöjen luokittelu

Kun saamme sisällön poistopyynnön joko virallisen lomakkeen tai epävirallisempien kanavien (esim. poliittisten asioiden tiimimme) kautta, pyynnön lähettäjä ilmoittaa yleensä syyn valitukselle. Joissakin pyynnöissä voidaan vedota immateriaalioikeuksien loukkauksiin, kun taas toisissa vedotaan paikallisiin lakeihin, jotka kieltävät tietyntyyppisen sisällön esim. kunnianloukkauksen nimissä. Kun saamme valituksia alustoillamme olevasta sisällöstä, arvioimme ne huolellisesti, jotta ne luokitellaan varmasti oikein.

Poistaminen verrattuna estämiseen

Jotkin valtiot ja viranomaiset hallitsevat sisällön käyttöä oikeudenkäyttöalueellaan palvelunestojen avulla. Raportoimamme sisällön poistojen määrät eivät sisällä tietoja viranomaisten määräämistä palvelunestoista. Liikennekaaviomme näyttävät, milloin Googlen palvelut eivät ole olleet käytettävissä.

Sisällönpoistopyynnöt viranomaisilta

Tietoja jakamalla haluamme kertoa viranomaisten tekemien poistopyyntöjen määristä ja tyypeistä. Haluamme kiinnittää huomiota lakeihin ja oikeusprosesseihin, jotka vaikuttavat tiedon saatavuuteen verkossa eri puolilla maailmaa. Levitä tietoisuutta näistä asioista jakamalla tämä sivu sosiaalisessa mediassa.

Lue lisää siitä, miten viranomaisten pyynnöt vaikuttavat tiedonkulkuun verkossa