Zahtjevi vlasti za uklanjanje sadržaja – Transparentnost na Googleu

Sudovi i državna tijela iz cijelog svijeta redovito nam šalju zahtjeve za uklanjanje podataka s Googleovih proizvoda. Te zahtjeve detaljno pregledavamo kako bismo utvrdili treba li se sadržaj ukloniti zbog kršenja zakona ili pravila naših proizvoda. U ovom izvješću otkrivamo broj zahtjeva koje smo primili u šestomjesečnim razdobljima.

Način upućivanja zahtjeva vlasti

Zahtjeve za uklanjanje sadržaja primamo putem različitih kanala i sa svih razina vlasti, i to u obliku sudskih odluka, pismenih zahtjeva nacionalnih i lokalnih državnih tijela, kao i zahtjeva od službenika tijela za provedbu zakona. Ponekad nam i korisnici prosljeđuju zahtjeve vlasti za uklanjanje, primjerice kada netko priloži sudski nalog koji pokazuje da je određeni sadržaj nezakonit. U nekim se zahtjevima traži uklanjanje više stavki sadržaja, a isto tako može postojati više zahtjeva kojima se traži uklanjanje istog sadržaja.

Procjenjivanje zahtjeva

Uvijek procjenjujemo opravdanost i potpunost zahtjeva vlasti. Da bismo ga procijenili, zahtjev mora biti u pismenom obliku, u njemu mora biti što preciznije određen sadržaj koji je potrebno ukloniti i što jasnije objašnjeno zašto je sadržaj nezakonit. Ne uvažavamo zahtjeve koji nisu poslani odgovarajućim kanalima. Ako primimo usmeni zahtjev, tražimo da nam se pošalje u pismenom obliku.

Sudske odluke

Sudske naloge procjenjujemo u različitim situacijama. Sudski nalog ponekad obvezuje Google; te naloge pregledavamo kako bismo utvrdili koje su naše obaveze i hoćemo li se žaliti. Također dobrovoljno postupamo na temelju nekih naloga koji nisu upućeni Googleu, poštujući nadležnost sudova da odluče je li određeni sadržaj nezakonit prema lokalnim zakonima. Sudski nalog u kojem se sadržaj ne navodi izravno kao nezakonit možemo upotrijebiti i kao dokaz koji će nam pomoći da procijenimo zahtjev, na primjer, vjerojatnije je da ćemo ukloniti veze na sadržaj za koji je sud utvrdio da je lažan, uključujući u nekim slučajevima u nadležnostima koje nisu obuhvaćene izvornim nalogom. Ispitujemo legitimnost svakog primljenog dokumenta i ako utvrdimo da je sudski nalog krivotvoren, nećemo mu udovoljiti. Ispitujemo i primjenjivost svih primljenih dokumenata; sudski nalozi priloženi kao dokaz tvrdnje koji se ne odnose na uklanjanje sadržaja ne primoravaju Google da poduzme bilo kakvu radnju.

Razlozi za neuklanjanje sadržaja

Mnogo je razloga zbog kojih možda nećemo ukloniti sadržaj. Na primjer, neki zahtjevi možda nisu dovoljno precizni da bismo točno znali koji sadržaj vlasti žele da uklonimo. U tim slučajevima tražimo više informacija. U drugim slučajevima ništa ne poduzimamo jer je sadržaj već uklonio njegov vlasnik. Ponekad čak primamo zahtjeve da uklonimo sadržaj "s interneta".

Uklanjanja zbog kršenja Googleovih pravila

Podaci u ovom izvješću ne uključuju uklanjanja sadržaja koja svakodnevno obrađujemo na svojim proizvodima na temelju pritužbi korisnika koji nisu predstavnici vlasti. Te pritužbe mogu navoditi kršenje naših pravila o sadržaju ili smjernica zajednice. Na primjer, ne dopuštamo govor mržnje na Bloggeru i drugim sličnim proizvodima.

Kategorizacija zahtjeva

U zahtjevima za uklanjanje sadržaja koje primamo putem svojeg službenog web-obrasca ili neslužbeno putem drugih kanala (primjerice od tima za javni interes) podnositelj zahtjeva obično navodi razlog pritužbe. U nekim se zahtjevima može navoditi kršenje prava intelektualnog vlasništva, a u drugima kršenje lokalnih zakona kojima se zabranjuju određene vrste sadržaja, na primjer kleveta. Kad primimo pritužbe koje se odnose na sadržaj na našim platformama, pažljivo ih procjenjujemo kako bismo ih točno kategorizirali.

Uklanjanja ili blokiranja

Neke vlasti i državna tijela blokiraju određene usluge kako bi kontrolirale pristup sadržaju u svojoj nadležnosti. Brojke o uklonjenom sadržaju u našim izvješćima ne obuhvaćaju podatke o blokiranjima usluga koje su zatražile vlasti. Naši grafikoni prometa mogu prikazivati kada Googleove usluge nisu bile dostupne.

Zahtjevi vlasti za uklanjanje sadržaja

Te podatke dijelimo kako bismo pojasnili razmjere i opseg zahtjeva vlasti za uklanjanje sadržaja. Želja nam je privući pozornost na zakone i pravne postupke u cijelom svijetu koji utječu na pristup informacijama na internetu. Dijelite tu stranicu na društvenim medijima kako bi se tim zakonima posvetila još veća pažnja.

Saznajte više o tome kako zahtjevi vlasti utječu na protok informacija na internetu